AI-receptionisten for elektrikere, der svarer, giver tilbud og booker opgaven
En AI-receptionist er software, der tager din erhvervstelefon og udfører rigtigt receptionsarbejde: den taler med den, der ringer, sætter pris på opgaven og lægger den i din kalender. Mercateer er trænet til håndværksfagene og kører på en byggekalkulationsmotor med din prisbog indeni. Ring selv til den, før den nogensinde tager et rigtigt opkald, og bedøm den, som du ville bedømme en ny medarbejder.
23:38 · Indgående opkald
“Halvdelen af huset er lige blevet mørkt, og HFI'en vil ikke slå til igen.”
Hvad den gør, når din telefon ringer
Ikke en telefonmenu og ikke en chatboks på hjemmesiden: en receptionist, der klarer opkaldet fra start til slut, med dine priser og dine regler.
Prisbog
Servicebesøg: fejlsøgning
$89Udskiftning af gruppeafbryder
$250Overspændingsbeskyttelse til hele huset
$400Uden for åbningstid: fejlsøgning $189
Siger rigtige priser fra din prisbog
Bag stemmen ligger en byggekalkulationsmotor med din prisbog indlæst som linjeposter. Spørg, hvad en fejlsøgning koster, og den siger $89, fordi det er det, der står i din prisbog. Markér tavlearbejde som tjek-på-stedet, og den booker et besøg til vurdering i stedet for at gætte på et tal.
Sender folk ud efter dine regler
Du skriver eskaleringslogikken i almindeligt sprog: hvilke ord der vækker den tilkaldevagt, hvilke opkald der venter til om morgenen, hvem der får opkaldet stillet om, og hvornår. Receptionisten følger den logik på samme måde ved opkald nummer ét og opkald nummer tusinde.
Eskaleringsregler
Live
Brændt lugt eller gnister
Væk vagten nu.
Ingen strøm uden for åbningstid
Tilbyd i aften eller kl. 8.00
Alt andet
Book den første ledige tid.
På linjen døgnet rundt
En HFI-relæ, der ikke vil slå til igen kl. 2 om natten, får samme svar, samme spørgsmål til fejlsøgning og samme bookede tid som et serviceopkald en tirsdag formiddag.
Sender en sms tilbage på de opkald, du misser
Den, der ringer og giver op, før der bliver taget, får en sms inden for få sekunder, og samtalen fortsætter der: samme tilbud fra prisbogen, samme booking, samme registrering.
30+ sprog på hvert opkald
Den hører, hvilket sprog der tales, og svarer på det, uden omstilling og uden en separat linje. 30+ sprog følger med hver plan.
Udskrifter af det hele
Hver samtale ender som en fuld udskrift plus et kort resumé, så du kan gennemgå ethvert opkald, den har taget, og se præcis, hvad den sagde i dit navn.
En AI-receptionist vs. en chatbot vs. dig selv
| Mercateer | En generisk AI-chatbot | Tage den selv | |
|---|---|---|---|
| Tager telefonen | Ja: tale, plus webchat og sms | Nej, den lever i en chatboks på hjemmesiden | Når begge hænder er fri |
| Giver tilbud på elarbejde | Fra din prisbog, efter dine regler | Undviger spørgsmålet eller finder på et tal | Det bedste tilbud i branchen, når du tager den |
| Booker opgaven | I rigtige ledige tider, bekræftelses-sms sendt | Henviser den besøgende til en kontaktformular | Ja, mellem opgaver og efter aftensmaden |
| Ved, hvem der har vagt i nat | Følger dine eskaleringsregler hver gang | Aner ikke, hvad en vagtplan er | Du er vagtplanen |
| Dømmekraft ved et mærkeligt opkald | Eskalerer i det øjeblik et opkald falder uden for reglerne | Bliver ved med at chatte uanset hvad | Uovertruffen; ingen aflæser en kunde som ejeren selv |
| Hvad det koster | $99–399/md., eller pr. booket opkald | Ofte billig, men løser en anden opgave | Ulønnet, og det koster dine aftener |
Chatbottens funktioner varierer fra produkt til produkt. Denne kolonne afspejler typiske chatbots på hjemmesider, som håndterer skrevet chat på en webside frem for telefonopkald.
Bygget, så du kan tjekke dens arbejde
At stole på software med din telefonlinje begynder med at kunne kontrollere hvert ord, den siger.
Læs ethvert opkald igennem
Udskrifter og resuméer lander få sekunder efter opkaldet er slut. Hvis du nogensinde er i tvivl om, hvordan den håndterede en kunde, læser du det, ord for ord.
Du bestemmer manuskriptet
Din velkomst, dine fejlsøgningsspørgsmål, hvad den giver en fast pris på, hvad den giver et prisinterval på, og hvad den aldrig prissætter. Lav om på det hele, når du vil.
Den kender sine grænser
Når et opkald går ud over reglerne, improviserer den ikke: den stiller om til dig eller din tilkaldevagt og sender konteksten på forhånd via sms.
Til og fra, når du siger til
Kør den kun uden for åbningstid, ved overløb eller på fuld tid. Tag din linje tilbage når som helst, uden en kontrakt, der holder den fanget.
Fra tilmelding til dit første rigtige opkald
Indlæs prisbogen og kalenderen
Hent din prisbog og din kalender ind. Bestem, hvilke poster der får en fast pris sagt højt, hvilke der får et prisinterval, og hvilke der markeres tjek-på-stedet, så receptionisten booker et besøg til vurdering i stedet for at prissætte i blinde.
Prisbog
Servicebesøg: fejlsøgning
$89Udskiftning af gruppeafbryder
$250Overspændingsbeskyttelse til hele huset
$400Uden for åbningstid: fejlsøgning $189
Skriv reglerne i almindeligt sprog
Din velkomst, hvad der tæller som en nødsituation på din linje, hvem der har vagt hvilke nætter, og hvornår priser uden for åbningstid gælder. Reglerne læses som instruktioner til en ny medarbejder, for det er præcis, hvad de er.
Eskaleringsregler
Live
Brændt lugt eller gnister
Væk vagten nu.
Ingen strøm uden for åbningstid
Tilbyd i aften eller kl. 8.00
Alt andet
Book den første ledige tid.
Ring til den, før dine kunder gør
Ring til nummeret og prøv at sætte den i forlegenhed: pres på prisen, afbryd den midt i en sætning, skift sprog midt i opkaldet. Når du løber tør for måder at få den til at fejle på, viderestil din linje, først uden for åbningstid eller hele dagen fra dag ét.
23:38 · Indgående opkald
“Halvdelen af huset er lige blevet mørkt, og HFI'en vil ikke slå til igen.”
Spørgsmål om AI-receptionist, besvaret lige ud
Læs videre
De sider, ejere som regel læser bagefter.
Telefonpasning for elektrikere
Sammenligner du med den service, du betaler pr. minut? Start med sammenligningen side om side.
Priser
Planer fra $99 til $399 om måneden, eller betal pr. booket opkald, angivet i dollars.
Receptionister vs. chatbots
Et nærmere kig på, hvorfor en talereceptionist og en chatboks på hjemmesiden er forskellige værktøjer.
Hør den klare et elopkald, før dine kunder gør
Indlæs din prisbog, skriv dine regler, og ring selv til nummeret. Hvis den ikke svarer som din egen virksomhed, så lad være med at viderestille linjen.
Intet kreditkort påkrævet