◆Mercateer
Autohjælp

Den 24/7 AI-telefonpasning til autohjælp, der giver pris og sender opgaven afsted

Kom gratis i gangSe demoen

En bil, der ikke vil starte på et supermarkedsparkeringsareal ved lukketid. En sedan død på motorvejens nødspor kl. 1 om natten. De opkaldende venter ikke i kø, og de lægger ikke beskeder; de lægger på og ringer til det næste autohjælpsfirma inden for sekunder. Mercateer tager telefonen ved første ring, finder den nøjagtige placering, oplyser dit påhægtningsgebyr og din kilometerpris fra din prisbog og tilkalder din vagthavende chauffør med hele billedet: nætter, weekender, helligdage, på 30+ sprog. Bygget til enkeltmandsfirmaer og små vognparker, med abonnementer fra $99/md.

Hvad er en telefonpasning til autohjælp?

En telefonpasning til autohjælp besvarer din virksomheds opkald, når du ikke kan: midt i en bjærgning med spillet kørende, bag rattet på motorvejen, sovende før næste udkald. En typisk service tager en besked, men en strandet bilist venter ikke på et tilbagekald; de ringer allerede til det næste firma. Mercateer giver desuden pris på bjærgningen fra din egen prisbog og tilkalder din chauffør med den nøjagtige placering, før opkaldet slutter.

Alle opkald besvares 24/7

Tages ved første ring: kl. 2 om natten, søndag, den morgen vejene fryser til. Ingen ventekø, ingen telefonsvarer, intet optaget-signal.

Bjærgninger prissat ud fra din prisbog

Påhægtningsgebyr og kilometerpris, spilbjærgninger, oplukninger, starthjælp: et tal sagt højt, mens bilisten stadig holder på nødsporet, så der ikke er overraskelser ved afleveringen.

Den nøjagtige placering, registreret

Motorvej og retning, afstandsmarkering eller nærmeste afkørsel, sidegader, P-husets etage og frihøjde: din chauffør kører ud én gang, til det rigtige sted, med den rigtige bil.

Abonnementer fra $99/md til fast pris

Faste månedlige abonnementer, ikke gebyrer pr. minut, der opkræver dig for hvert automatisk opkald, der rammer din linje.

Hvad der sker, når telefonen ringer kl. 1 om natten

En strandet bilist sammenligner ikke priser. De ringer til det første nummer, der dukker op, og giver det to ring, og hvis en telefonsvarer går i gang, er de allerede videre til det næste firma. Opgaven går til den, der tager telefonen først og siger et tal. Her er opkaldet, minut for minut.

01

Besvaret ved første ring

Ingen venten, ingen menu, ingen telefonsvarer. Bilistens bil gik død på motorvejen; havariblinket er tændt, og den vil ikke starte.

02

Placeringen, fastlagt

Hvilken motorvej, hvilken retning, afstandsmarkeringen eller den sidste afkørsel, de passerede, hvad de kan se omkring sig. Så bilen: mærke og model, om den kan rulle, om den har firehjulstræk, hvor den skal hen.

03

Prissat ud fra din prisbog

Dit påhægtningsgebyr plus din kilometerpris til bilistens værksted: et tal, sagt højt, ikke “chaufføren siger det, når han kommer frem”. Og fordi nogen svarede og gav en lige pris, holder bilisten op med at ringe rundt.

04

Din chauffør får én sms med det hele

Placering, køretøj, situation, oplyst pris, bilistens nummer og det fulde referat: dine udkaldsregler, anvendt på samme måde på hvert opkald. Intet tilbagekald for at spørge om det, en beskedblok udelod.

05

Og ulykkesopkaldet kl. 2.15 eskaleres

En bilists bil er kørt af vejen efter et sammenstød, politiet er på stedet, og vognbanen skal ryddes. Ulykkessted plus politi på stedet er din regel om direkte omstilling (det har du defineret), så opkaldet går direkte til din vagthavende chauffør med placeringen allerede registreret. To opkald, du aldrig rørte: ét prissat og på vej, ét eskaleret inden for to minutter.

Kom gratis i gang

Telefonpasninger tager en besked. Mercateer giver pris på bjærgningen og tilkalder din chauffør

En bemandet telefonpasning videregiver en anmodning om tilbagekald, og når du ringer tilbage, hænger bilen allerede på en andens kran. Mercateer giver pris, mens bilisten er i røret, registrerer placeringen, som en disponent ville gøre, og tilkalder din chauffør med hele billedet, fordi den kører på en kalkulationsmotor til byggebranchen med din rigtige prisbog bag hvert opkald.

Dit påhægtningsgebyr og din kilometerpris, sagt højt

Indlæs din rigtige prisbog (påhægtningsgebyr, kilometerpris, spilbjærgning, oplukning, starthjælp, dækskift, din takst uden for åbningstid), og når en bilist spørger, hvad bjærgningen koster, bliver din prislinje til et tal sagt højt under opkaldet. Bilister frygter den ukendte bjærgningsregning; en klar pris på forhånd, dokumenteret i et referat, er det, der gør din bil til den, de er glade for at se.

Dine udkaldsregler, kørt ens kl. 14 og kl. 2 om natten

Du skriver reglerne én gang: hvem der har vagt hvilke nætter, hvad der får én sms med det hele i, hvad der får en direkte omstilling. Et ulykkessted går direkte igennem; et spørgsmål om en skrotbil ved midnat får en pris og et tidsvindue til afhentning og venter til dit morgenresumé. Agenten samler detaljerne; dine regler afgør, hvad der videregives, og til hvem.

Placeringen, fastlagt før opkaldet slutter

Motorvej og retning, afstandsmarkering eller nærmeste afkørsel, sidegader på almindelige veje, etagen og frihøjden ved indkørslen, hvis bilen står i et P-hus. Strandede bilister er rystede og ofte ikke helt sikre på, hvor de er; agenten regner det ud, som en god disponent gør, og den sms, din chauffør får, siger præcis, hvor han skal køre hen. Ingen ender på den forkerte side af motorvejen og kigger over seks vognbaner mod opgaven.

Køretøjsspørgsmålene, der sparer en spildt tur

Mærke og model. Kan den rulle? Har den firehjulstræk? Er den sænket? Står den i et P-hus, og hvor lav er indkørslen? Er nøglerne i bilen? Svarene afgør, om det er ladtraileren eller hjulløfteren, der kører ud, og de bliver stillet på hvert opkald, døgnet rundt, så din chauffør aldrig kører tværs gennem byen med den forkerte bil.

Ét frontkontor, hver kanal

TelefonWebchatSMS

Én konsekvent stemme på alle kanaler

Den samme agent, der besvarer din telefon, besvarer din hjemmesidechat, dine sms'er og din e-mail: én hjerne, én prisbog, én udkaldsliste. Karrosseriværkstedet, der mailer om en transport på torsdag, og bilisten strandet på nødsporet får de samme priser fra den samme bog.

Klar til brug på tre trin

1

Indlæs din prisbog og sæt dine regler

Din velkomsthilsen, ord for ord. Påhægtningsgebyr, kilometerpris, spilbjærgning, oplukning, starthjælp, din takst uden for åbningstid. Hvem der har vagt hvilke nætter, hvad der får én sms, og hvad der får en direkte omstilling.

2

Viderestil dit nummer

Behold dit nummer, det der står malet på døren af din kranbil. Virker med ethvert telefonsystem eller teleudbyder, ingen hardware, ingen flytning af nummer. Test det med dine egne opkald, før det går i luften.

3

Opkald bliver besvaret, prissat og sendt videre

Kør den kun uden for åbningstid, ved overløb eller på hvert opkald, og slå den til eller fra, når du vil. Hvert opkald transskriberes og opsummeres, så det tal, der blev oplyst under opkaldet, er dokumenteret ved afleveringen.

24/7

hvert opkald besvaret: nætter, weekender, den første frostmorgen

$99/md

faste abonnementer fra start, ingen gebyrer pr. minut

30+

sprog besvaret flydende, på hvert opkald

Mercateer vs. en bemandet telefonpasning

MercateerBemandet telefonpasningDu tager den selv
SvarhastighedFørste ring, hvert opkald, selv seks på én gang en frostmorgenAfhænger af bemanding; kødannelse under spidsbelastningMidt i en bjærgning med spillet kørende. Resten ringer forgæves
Nætter, weekender, helligdageSamme adfærd døgnet rundtDækket, ofte til tillægspriserDig, vækket kl. 3 om natten til en starthjælp. Eller den er væk
Oplyser dit påhægtningsgebyr og din kilometerprisEt tal, sagt under opkaldetNej, tager en beskedJa, du er prisbogen
Registrerer den nøjagtige placeringMotorvej, retning, afstandsmarkering eller nærmeste afkørsel, hvert opkaldHvad operatøren nu kommer i tanke om at spørge omDu kan spørgsmålene udenad, hvis du nåede at tage opkaldet
Tilkalder din chauffør med hele billedetÉn sms: placering, køretøj, pris, referatVideregiver et nummer at ringe tilbage påDu er chaufføren
Sprog30+ flydende, ingen omstillingHvem der nu tilfældigvis er på vagtHvad du nu taler
PrismodelFaste abonnementer, $99–399/mdTypisk $300–500/md plus gebyrer pr. minutGratis, minus hvert opkald, der ringede forgæves midt i en bjærgning

Sammenligningen afspejler typisk positionering i kategorien. Bekræft de aktuelle detaljer hos den enkelte leverandør.

Ofte stillede spørgsmål om telefonpasning til autohjælp

Hvert opkald besvaret. Hver bjærgning prissat. Hver chauffør tilkaldt med hele billedet.

Den tager telefonen ved første ring, 24/7/365, på din opkalders sprog. Den oplyser dit påhægtningsgebyr og din kilometerpris fra din prisbog, tilkalder din vagthavende chauffør efter dine regler og transskriberer hvert opkald. Viderestil dit nummer og kom gratis i gang, med abonnementer fra $99/md.

Kom gratis i gang

Intet kreditkort påkrævet