Den døgnåbne AI-telefonpasning til VVS og klima, der giver pris og booker opgaven
Et opkald kl. 2 om natten om manglende varme? Den tager den på første ring, giver pris på reparationen fra din prisliste og booker den på din tavle. Nætter, weekender, juleaften. På kundens sprog, uanset hvilket: 30+ er inkluderet. Bygget til firmaer med 1-10 biler, med abonnementer fra $99/md. og uden binding.
02:14 · Indgående opkald
“Fyret er gået ud, og det er minusgrader udenfor. Kan nogen komme i aften?”
Hvad er telefonpasning til VVS og klima?
Telefonpasning til VVS og klima besvarer dit firmas opkald, når du ikke selv kan: efter lukketid, midt i en installation, i højsæsonen. En typisk service tager en besked eller aftaler, at I ringer tilbage; Mercateer giver også pris på opgaven fra din egen prisliste og booker den i din kalender.
Hvert opkald besvaret døgnet rundt
Taget på første ring: nætter, weekender og helligdage, uden ventekø og uden telefonsvarer.
Reparationer prissat fra din prisliste
Når en kunde spørger, hvad noget koster, bliver din varelinje til et tal, der siges højt i opkaldet.
Opgaver booket direkte på din tavle
Navn, adresse, opgavetype og den pris, kunden allerede har sagt ja til. I din kalender, ikke på en beskedblok.
Fra $99/md. fast
Ingen binding, intet oprettelsesgebyr, og alle funktioner på alle abonnementer. Den eneste forskel er mængden.
Hvad der sker, når telefonen ringer kl. 2 om natten
En kunde uden varme kl. 2 om natten lægger ikke en besked på telefonsvareren. De ringer videre ned ad listen, indtil nogen svarer, og det firma, der svarer, får opgaven. Her er opkaldet, minut for minut.
Besvaret på første ring
Ingen venten, ingen menu, ingen telefonsvarer. Kunden beskriver et dødt fyr. Og der er en baby i huset.
Kører din akut-triage
Første spørgsmål: lugter der af gas? Hvis ja, eskalerer den med det samme og guider kunden gennem din sikkerhedsprocedure. Du bestemmer, hvad der tæller som en nødsituation; agenten anvender det kl. 3 om natten præcis som kl. 3 om eftermiddagen.
Giver pris fra din prisliste
Den oplyser dit gebyr for fejlfinding uden for åbningstid direkte fra din prisliste: et tal, sagt højt, ikke “teknikeren gennemgår priserne”.
Booker opgaven og sender sms til din vagttekniker
Vagttiden ryger på din tavle, og din tekniker får en sms: navn, adresse, opgavetype, oplyst pris, fuld udskrift. Nok til at køre ud uden at ringe tilbage.
Du får det at vide kl. 7 om morgenen, fra resuméet
Du sov. Og lørdagsopkaldet om manglende køling under en hedebølge i juli forløber på samme måde: besvaret på kundens eget sprog, prissat fra den samme prisliste, og med resuméet leveret til dig på dit sprog.
Telefonpasning tager en besked. Mercateer giver pris på opgaven
En menneskelig telefonpasning videregiver en besked. En AI-receptionist booker et besøg. Mercateer giver pris på opgaven, mens kunden stadig er i røret, og booker den så, fordi den kører på en beregningsmotor til byggeri med din rigtige prisliste bag hvert opkald.
Prisbog
Servicebesøg: fejlsøgning
$89Udskiftning af kondensator
$249Kondensatorblæsermotor
$549Uden for åbningstid: fejlsøgning $189
Din prisliste, sagt højt
Upload din rigtige prisliste (fejlfinding uden for åbningstid, udskiftning af kondensator, motor til kondensatorblæser, priser på serviceaftaler), og når en kunde spørger, hvad noget koster, bliver din varelinje til et talt tal i opkaldet.
Du trækker grænsen for, hvad der prissættes
Reparationer, du ville sætte pris på uden at se dem, får et tal i telefonen. Komplette systemudskiftninger (og alt, der først kræver et øje på det) får “teknikeren bekræfter på stedet” og i stedet et booket tilbudsbesøg. Du sætter grænsen én gang; agenten holder den på hvert opkald, til alle døgnets tider.
Eskaleringsregler
Live
Lugt af gas
Følg sikkerhedsproceduren.
Ingen varme uden for åbningstid
Tilbyd i aften eller kl. 8.00
Alt andet
Book den første ledige tid.
Fra telefonopkald til booket opgave
Den læser din ledige tid i realtid og lægger opgaven direkte i din kalender eller på din tavle, med navn, adresse, opgavetype og den oplyste pris vedhæftet. Den fungerer med de værktøjer, der styrer din kalender, eller helt uden software: den sender dig bookingen på sms, og du skriver den ned, som du altid har gjort.
Hvert opkald gemt
Hvert opkald, booket eller ej, giver et resumé på sms eller e-mail plus en fuld udskrift, få sekunder efter der er lagt på. Intet forsvinder ned i en beskedblok; du kan gennemgå ethvert opkald, når som helst, ord for ord.
Opkaldslog · 02:14 · 4 min
Ingen varme: bookede fejlsøgning uden for åbningstid, $189.
“Fyret er dødt, og det er minusgrader udenfor.”
“Jeg kan få en tekniker ud i aften for $189 uden for åbningstid.”
“Ja tak, gør det.”
Resumé og udskrift sendt på sms til vagtteknikeren.
Ét front office, alle kanaler
Én konsekvent stemme på alle kanaler
Sat op i tre trin
Upload din prisliste og sæt dine regler
Din velkomsthilsen, ord for ord. Dine definitioner af nødsituationer og din vagtrotation. Hvilke opgaver der får en oplyst pris, og hvilke der får et booket tilbudsbesøg.
Prisbog
Servicebesøg: fejlsøgning
$89Udskiftning af kondensator
$249Kondensatorblæsermotor
$549Uden for åbningstid: fejlsøgning $189
Viderestil din linje
Behold dit nummer, det der står på dine biler. Fungerer med enhver telefonopsætning eller udbyder, ingen hardware, ingen nummerflytning. Test det med dine egne opkald, før det går live.
02:14 · Indgående opkald
“Fyret er gået ud, og det er minusgrader udenfor. Kan nogen komme i aften?”
Opkald bliver besvaret, prissat og booket
Kør den kun uden for åbningstid, ved overløb eller på hvert opkald, og slå den til eller fra, når du vil. Hvert opkald bliver skrevet ud og opsummeret få sekunder efter, der er lagt på, så du kan gennemgå ethvert opkald minutter senere.
I nat
Ingen varme
BooketGaslugt
Sendt afstedLagt på
SMS sendthvert opkald besvaret: nætter, weekender, juleaften
fast pris fra start, med alle funktioner inkluderet
oprettelsesgebyr, og ingen binding at opsige
Mercateer kontra en menneskelig telefonpasning
| Mercateer | Menneskelig telefonpasning | Selv tage telefonen | |
|---|---|---|---|
| Svartid | Første ring, hvert opkald, også når opkaldene strømmer ind | Afhænger af bemanding; kø ved spidsbelastning | Første ring, medmindre du er albuedyb i en kondensator |
| Nætter, weekender, helligdage | Samme adfærd døgnet rundt | Dækket, ofte til forhøjet takst | Din mobil på natbordet, jul inkluderet |
| Giver pris på opgaven fra din prisliste | Et tal, sagt i opkaldet | Nej, tager en besked | Ja, ingen kender dine tal bedre |
| Booker på din tavle | Ja, med den oplyste pris vedhæftet | Nogle gange, via deres bookingsystem | Ja, hvis de venter på, at du ringer tilbage |
| Kundens sprog på hvert opkald | 30+ sprog på modersmålsniveau, ingen omstilling | Kun hvis en tosproget medarbejder er på vagt | Lige meget hvilket sprog du taler, ingen medarbejder nødvendig |
| Håndtering af spam | Filtreret fra, koster dig ikke noget | Afregnet pr. minut som ethvert andet opkald | Dig, op fra krybekælderen for et reklameopkald |
| Prismodel | Faste månedlige abonnementer fra $99, eller pr. booket opkald | Typisk $300–500 om måneden plus minuttakster | Gratis, minus hvad de mistede opkald koster |
Sammenligningen afspejler typisk positionering i kategorien. Bekræft de aktuelle detaljer hos den enkelte udbyder.
Ofte stillede spørgsmål om telefonpasning til VVS og klima
Hvert opkald besvaret. Hver opgave prissat. Hver booking på din tavle.
Svarer på første ring, døgnet rundt året rundt, på din kundes sprog, med hvert opkald skrevet ud. Viderestil din linje, upload din prisliste, og kom gratis i gang: ingen binding, intet oprettelsesgebyr.
Intet kreditkort påkrævet