Mercateer + HubSpot
Forbind din AI-supportagent til HubSpot, og svarene bliver personlige. Mercateer læser kontakt- og handelskontekst for at tilpasse hvert svar og skriver derefter tilbage, hvad der sker i samtalen, så dit CRM holdes opdateret, uden at nogen rører en post.
Agentindstillinger
Model
Instruktioner
Temperatur
Det kan du med Mercateer og HubSpot
Når dit HubSpot-CRM er forbundet, svarer agenten med den kontekst, den allerede har, og holder hver post opdateret, efterhånden som samtalen udvikler sig.
Gør svar personlige med kontaktkontekst
Agenten genkender en kendt kontakt og tilpasser sit svar til kundens plan, livscyklusfase og historik. Kunderne får svar, der passer til deres konto, ikke et generisk manuskript.
Slå handler og pipelinestatus op
Spørg om en åben handel, fornyelse eller fase, og agenten læser det direkte fra HubSpot og forklarer derefter præcis, hvor tingene står, uden at trække en kollega væk.
Hold dit CRM opdateret automatisk
Efterhånden som samtaler løses, opdaterer agenten kontakt- og handelsegenskaber i HubSpot, så dine poster afspejler, hvad der faktisk skete, i stedet for at blive forældede.
Opret og kvalificér kontakter undervejs
Når en ny besøgende tager kontakt, kan agenten oprette eller berige en HubSpot-kontakt med de oplysninger, den indsamler, så dit team overtager tråden med posten allerede påbegyndt.
Overdrag med fuld CRM-kontekst
Når en sag kræver et menneske, lander den i din fælles indbakke med den tilknyttede HubSpot-kontakt og -handel vedhæftet. Ingen kopiering af post-id'er, ingen anmodning til kunden om at gentage sig.
Bygg svar på din egen viden
HubSpot leverer hvem og hvor i pipelinen; dine dokumenter, FAQ'er og regler leverer svaret. Mercateer kombinerer begge dele, så hvert svar er personligt og bygger på dit faktiske indhold.
Forbind HubSpot på få minutter
Ingen kode, ingen migrering. Godkend forbindelsen, vælg hvad agenten må læse og skrive, og gå live samme eftermiddag.
Forbind din HubSpot-konto
Vælg HubSpot under Mercateer-integrationer, og godkend forbindelsen med OAuth. Du logger ind på HubSpot og godkender adgangen. Der er ingen API-nøgler at kopiere og intet at installere.
Vælg, hvad agenten læser og skriver
Vælg, hvilke kontakt- og handelsegenskaber agenten kan bruge som kontekst, og hvilke den må opdatere. Sæt rammer, så den kun rører de felter, du godkender.
Gå live, og se det virke
Tænd for agenten på din webwidget, WhatsApp, Slack, e-mail og telefon. Hver samtale svarer nu med HubSpot-kontekst og skriver ændringer tilbage, efterhånden som de løses.
En supportagent, der kender dine kunder
En AI-chatbot, der ikke kan se dit CRM, giver det samme svar til alle. Når du forbinder HubSpot, bliver Mercateer til en agent, der forstår, hvem den taler med, og holder dit teams kilde til sandhed korrekt.
Svar, der passer til kontoen
Plan, livscyklusfase og seneste aktivitet fra HubSpot former hvert svar, så kunderne føler sig genkendt i stedet for at få et standardsvar, der passer til alle.
Løser i stedet for at videresende
Med handels- og kontaktdata inden for rækkevidde afslutter agenten rutinespørgsmål på stedet: ordre-, fornyelses- og kontoforespørgsler løses i chatten i stedet for at blive til en sag.
Dit CRM forbliver kilden til sandhed
Hver løst samtale skriver tilbage til HubSpot, så kontakt- og handelsposter afspejler virkeligheden, og dit team aldrig arbejder ud fra forældede data.
Afgrænset, tilladelsesbevidst adgang
Du bestemmer præcis, hvilke HubSpot-egenskaber agenten kan læse og opdatere. Den får aldrig adgang til data uden for de tilladelser, du giver under opsætningen.
Ofte stillede spørgsmål om HubSpot AI-kundeserviceintegration
Sæt HubSpot-kontekst bag hvert svar
Kom gratis i gang. Forbind HubSpot på få minutter, og lancér en supportagent, der gør svarene personlige og holder dit CRM opdateret. Intet kreditkort kræves.
Intet kreditkort påkrævet