Det 24/7 AI-togmændesvar, der svarer på „hvor meget koster det?“ og booker opgaven
En boligejer, der kigger på en gnistrende stikkontakt kl. 23, efterlader ikke en talebesked – de ringer til næste elektriker på listen. Mercateer tager opkaldet, svarer på „hvor meget koster det?“ ud fra din prislister og booker opgaven i din kalender. På opkalderens sprog – uanset hvilket – alle timer af året: om natten, i weekenden og julemorgen.
23:38 · Indgående opkald
“Halvdelen af huset er lige blevet mørkt, og HFI'en vil ikke slå til igen.”
Det, alle der ringer ind får, alle årets timer
Et togmændesvar besvarer din forretningslinje, når du ikke kan: midt i et tavlejob, oppe på en stige eller mens du sover. En traditionel tjeneste tager en besked. Mercateer besvarer opkaldet, svarer på prisforespørgslen ud fra din prislister og booker opgaven i din kalender, mens opkalderen stadig er i røret.
Besvaret døgnet rundt, året rundt
Nætter, weekender og helligdage: alle opkald besvares, mens du står i en eltavle eller har fri.
Tilbud ud fra din prisbog
Dine rigtige priser, sagt højt i opkaldet, ikke et script, der er bygget til at undvige prisspørgsmålet og presse på for et besøg.
Booket på din opgavetavle
Direkte ind i din kalender, med en bekræftelse på SMS i lommen på den, der ringer ind, før de lægger på.
30+ sprog inkluderet
Din kundes sprog er ikke et tilkøb eller et tillæg: 30+ sprog er inkluderet i alle pakker, uden omstilling og uden en vagt, der skal ventes på.
Fire opkald, fra start til slut
Sådan ser telefonpasning for akut el-arbejde ud, når det rent faktisk fungerer: fire opkald, gennemgået fra ende til anden. Tre af dem slutter med en pris sagt højt.
21.40: halvdelen af huset er mørkt
HFI-relæet vil ikke slå til igen, og soveværelserne er bælgmørke. Mercateer svarer og kører dit triage-script: hvilke rum er uden strøm, lugter der brændt, er hovedafbryderen tændt. Ingen sikkerhedsadvarsler, så den giver tilbud på dit fejlfindingsbesøg uden for åbningstid direkte fra din prisbog og tilbyder så aftenens akuttid eller den første ledige tid i morgen. Dine regler afgør, hvad der bliver tilbudt. Den, der ringer ind, tager morgentiden og får en bekræftelse på SMS. Du får en opsummering på én linje via SMS. Tilbud ud fra din prisbog, booket, tavlen opdateret.
00.40: et højt knald vækker den, der ringer ind
Stikkontakten bag tørretumbleren er svedet, og bryggerset lugter af brændt plastik. Det er et sikkerhedsopkald, og agenten behandler det sådan. Ifølge dit script beder den den, der ringer ind, om at slukke for hovedafbryderen, og hvis der er røg eller flammer, om at komme ud og ringe 112. Derefter vækker den din vagthavende elektriker med en opsummering på én linje og nummeret, der skal ringes tilbage til. Ingen tilbud, intet mersalg, ingen leg med tider på et sikkerhedsopkald. Eskaleringen kører præcis, som du har sat den op, hver gang.
06.05: køkkengruppen er død
Køleskab og fryser uden strøm, en uges indkøb på spil, og den, der ringer ind, skal på arbejde om en time. Triage først: er HFI-relæet forsøgt nulstillet, er HPFI'en tjekket. Så tilbuddet (dit servicebesøg om formiddagen, læst op fra din prisbog) og den første ledige tid på dagens tavle. Bekræftelse på SMS til den, der ringer ind, opsummering på SMS til dig.
Tirsdag kl. 10: forespørgsel om installation af ladestander
Du er midt i en opgradering af en hovedtavle, da overløbsopkaldet kommer ind. Agenten svarer, giver tilbud på installationen af Level 2-ladestanderen ud fra din fastprisbog, svarer på "hvor lang tid tager det" og booker tiden: et besigtigelsesbesøg eller en installation, alt efter hvad dine regler siger. Den dagsopgave, du ellers ville have mistet til telefonsvareren, er i kalenderen før frokost.
Det svarer på prisforespørgslen ud fra din prislister
Svarservicer tager en besked. AI-receptionister booker en aftale. Mercateer svarer på „hvor meget koster det?“ med dine rigtige tal. Og fordi ingen prissætter et tavlebyggeri uden at se det først, bestemmer du linje for linje, hvad det skal give pris på, hvad det skal give et interval for og hvad det aldrig må prissætte.
Prisbog
Servicebesøg: fejlsøgning
$89Udskiftning af gruppeafbryder
$250Overspændingsbeskyttelse til hele huset
$400Uden for åbningstid: fejlsøgning $189
Dine rigtige priser, sagt højt i opkaldet
Mercateer kører på en motor til byggekalkulation: din prisbog ligger i den som rigtige varelinjer, ikke et chatbot-script. Servicebesøg og fejlfindingsgebyrer, fastprisvarer som installation af ladestandere og overspændingsbeskyttelse til hele huset, prisintervaller dér, hvor du har sat dem. Hæver du dine priser, ændrer det tilbud, der bliver sagt højt, sig med dem.
Booket på din opgavetavle, ikke en besked i din indbakke
Den læser din rigtige kalender, booker ind i ledige tider, holder akuttider fri efter de regler, du sætter, og sender den, der ringer ind, en bekræftelse på SMS, før de lægger på. Den fungerer med de værktøjer, der styrer din planlægning, eller helt uden software, selv papir.
I nat
Halvdelen af huset er mørkt
BooketBrændt lugt, stikkontakt
Sendt afstedLagt på
SMS sendtUdkald og eskalering, dine regler
Læg din vagtrotation ind én gang. Sikkerhedsnøgleord (gnister, brændt lugt, røg, stød) udløser et øjeblikkeligt opkald til den, der har vagt, med en opsummering på én linje og nummeret, der skal ringes tilbage til. Rutineopkald venter til om morgenen og lander på tavlen, ikke på dit natbord.
Sikkerhedsopkald håndteret som sikkerhedsopkald
Hvis der er aktiv ild eller røg, beder agenten den, der ringer ind, om at ringe 112 først. Det er en del af scriptet, ikke det med småt. Når et opkald går ud over dens regler, improviserer den ikke: den stiller om til dig eller din vagthavende elektriker og sender konteksten på SMS i forvejen, så du aldrig svarer uforberedt.
Svarer på den, der ringer ind, sit sprog, indfødt
En husejer med en død eltavle kl. 2 om natten, der ringer ind på et andet sprog, får det samme svar, det samme tilbud fra prisbogen og den samme bookede tid, på det sprog, uden omstilling. 30+ sprog er inkluderet gratis i alle pakker.
Ét frontkontor, alle kanaler
Den samme agent, der besvarer din telefon, besvarer også chatten på din hjemmeside, dine SMS'er og din e-mail: én hjerne, én kalender, ét spor af samtaleudskrifter. En, der ringer ind og lægger på for tidligt, får stadig en SMS tilbage, og et lead fra chatten får det samme tilbud fra prisbogen som en, der ringer ind.
Bygget til opkaldet kl. 2 om natten
Hvert eneste opkald en stormfuld nat
Når en stribe storme slår strømmen ud i den halve kommune, og alle elektrikeres telefoner ringer på én gang, sætter en menneskelig tjeneste dem, der ringer ind, i kø. Mercateer besvarer dem alle på samme tid, så alle, der ringer ind, bliver taget ved første ring, selv når hele kommunen ringer.
Uden for åbningstid på dine betingelser
Viderestil din linje ved lukketid og tag den tilbage ved åbningstid, eller lad den køre døgnet rundt. Uanset hvad får den, der ringer ind kl. 2 om natten, den samme triage, det samme tilbud fra prisbogen og den samme bookede tid som den, der ringer ind kl. 14.
Hvert opkald på skrift
Hvert opkald (besvaret, omstillet eller uden for åbningstid) ender som en opsummering på SMS eller e-mail plus en fuld udskrift, du kan læse igennem linje for linje. Intet forsvinder i en portal, og intet bliver faxet.
Du har styringen
Indtal din egen velkomsthilsen, skriv scripterne, tænd og sluk for den, når du vil, test den på dig selv, før den overhovedet tager et rigtigt opkald, og lyt til enhver optagelse bagefter.
Ingen ny hardware, ingen total udskiftning
Viderestil dit nummer
Behold det nummer, der står på dine biler og i din Google-profil. Viderestil opkald uden for åbningstid, ved overløb eller på fuld tid. Den fungerer med ethvert telefonsystem.
Indlæs din prisbog og dine regler
Hent din prisbog og kalender ind, og fastsæt så, hvad der gives tilbud på, hvad der gives prisinterval på, hvem der har vagt, og hvilke ord der udløser en opvækning.
Test den, og gå så live
Ring til den selv. Stil den de drilske spørgsmål. Når den svarer, som du ville gøre, så tænd for den.
Mercateer vs. en traditionel telefonpasning
| Mercateer | Traditionel telefonpasning | At tage den selv | |
|---|---|---|---|
| Dækning uden for åbningstid | Døgnet rundt, året rundt, inkluderet | Ofte et tillæg for natten | Du er nattevagten, hver nat |
| Svarer på „hvor meget koster det?“ | Ja, fra din prisbog | Nej, tager imod en besked | Ja, på hukommelsen, halvt inde i en eltavle |
| Booker opgaven | Ja, ind i din kalender | Nogle gange, som en anmodning om at blive ringet op | Ja, når du er kommet ned ad stigen |
| Sproget hos den, der ringer ind | 30+ sprog, hvert opkald | Afhænger af, hvem der har vagt | Så mange, som du selv taler |
| Ti opkald på én gang | Besvarer dem alle på samme tid | Kø, når der er travlt | Ét ad gangen; ni ryger på telefonsvareren |
| Håndtering af spam | Frafiltreret, aldrig faktureret | Faktureret pr. minut | Koster kun selve afbrydelsen |
| Prismodel | Faste månedsniveauer med inkluderede minutter | $300–500/md. plus gebyrer pr. minut, ofte et oprettelsesgebyr | Gratis, betalt i form af mistede opkald |
Traditionelle telefonpasningstjenester varierer fra udbyder til udbyder. Sammenligningen afspejler typiske beskedtjenester for håndværksfagene. Tilbud og priser er forskellige, så bekræft de aktuelle detaljer hos enhver udbyder, du overvejer.
En AI-receptionist til elektrikere, der svarer på prisforespørgsler
For en boligejer, der stirrer på et dødt tavle, er en AI-receptionist til elektrikere og et togmændesvar ét og samme: en telefon, der bliver besvaret. Mercateer er begge dele. Den tager opkaldet og booker som en receptionist, dækker dig døgnet rundt som et svarservicet og svarer på, hvad serviceturen eller installationen af ladestanderen koster – direkte ud fra din prislister – mens I taler sammen.
Svarer som en receptionist
Din velkomst- og vurderingsscript ved hvert opkald. Den kortlægger problemet, tjekker din kalender og booker tidspunktet, præcis som din reception ville gøre.
Dækker dig som et svarservicet
Opkaldet om den gnistrende stikkontakt kl. 23 får første ringe, og din sikkerhedsscript køres først. Om natten, i weekenden og i helligdage – ingen vagt at besætte.
Svarer ærligt på prisforespørgsler
Det trin en beskedtjeneste springer over: din rigtige pris fra din prislister, sagt i opkaldet – og opgaver, der kræver inspektion først, bookes i stedet som en tilbudsaftale.
Én pris – alle planer
Fast månedlig pris – alle funktioner i alle niveauer. Sammenlign dem på prissiden; kun minutforbruget ændres.
Ofte stillede spørgsmål om telefonpasning for elektrikere
Læs videre
Beregner af tabt indtjening ved ubesvarede opkald
Se, hvad ubesvarede elektrikeropkald koster dig hver måned – og hvor hurtigt du tjener pengene tilbage ved at besvare dem alle.
AI-receptionist til elektrikere
Den samme telefonpasning, præsenteret som en AI-receptionist.
Telefonpasning til VVS og ventilation
Driver du mere end ét fag? Den samme opsætning dækker også VVS- og ventilationsopkald.
VVS-svarservicet
Opkald om brudte rør og mangel på varmt vand besvares og bookes.
Entreprenørsvarservicet
Tilbudsopkald fanget og prissat, mens du er på stedet.
Telefonpasning uden for åbningstid
Akutvurdering og tilkald af vagten ved opkald sent om natten.
Planer og priser
Fast månedlig pris – alle funktioner inkluderet. Kun minutforbruget ændres.
Bygget til små virksomheder – ikke til callcentre med 20 medarbejdere
Størstedelen af AI-frontoffice-kategorien er bygget til virksomheder med et helt kontor fuld af kundeservicemedarbejdere, solgt gennem salgsdemoer eller bundet til én enterprise-feltserviceplatform. Mercateer er bygget til virksomheder med 1–10 vogne: du tilmelder dig selv, prisen står tydeligt i dollars, og det fungerer med det system, du allerede bruger til din planlægning – eller slet intet system.
Selvbetjening – intet salgsopkald
Tilmeld dig, upload din prislister, viderestil din telefonlinje og test det med dine egne opkald. Ingen demoskrænk, ingen syv-felts formular, ingen ventetid på en sælger, der skal give dig et tilbud.
Fast pris – angivet i dollars
Planer fra $99 til $399 om måneden – alle funktioner i alle niveauer. Intet binding, ingen oprettelsesgebyr, ingen skjulte priser pr. bruger. Sammenlign planerne på prissiden; kun minutforbruget ændres.
Kræver ikke ServiceTitan
Det fungerer med de værktøjer, du allerede bruger – eller slet ingen feltsoftware: det booker opgaven og sender dig detaljerne via SMS, så du kan oprette den på din sædvanlige måde.
30+ sprog – inkluderet
Alle opkald besvares på det sprog, opkalderen starter med – allerede ved første ring – uden behov for tosprogede operatører. Inkluderet på alle planer uden ekstra gebyr.
Dit næste strømafbryder-opkald besvares, vurderes og bookes – selv kl. 2 om natten.
Viderestil dit nummer, indlæs din prisbog og test den på dig selv, før den overhovedet tager et rigtigt opkald.
Intet kreditkort påkrævet