En AI-stemmeagent, der tager telefonen og løser opkaldet
Folk, der ringer, vil have et hurtigt, naturligt svar, ikke et menuvalg. Mercateer tager telefonen med det samme, fører en rigtig samtale baseret på dine egne retningslinjer og giver opkaldet videre til en person med fuld kontekst, når der er brug for et menneske.
Byg din gratis agentMercateer-agent
Svarer typisk med det samme
Fælles indbakke
Priya N.
Kan jeg ændre min leveringsadresse?
Marcus L.
Nulstillingslinket kom aldrig frem
Dana K.
Tak, det virkede!
Sofia R.
Leverer I til Canada?
Telefonen er der, hvor god support ender med at vente
Folk forventer at komme hurtigt igennem til nogen og få et svar. I stedet kæmper de med stive menuer, sidder i kø og må gentage sig selv over for hver eneste medarbejder. Samtidig bruger dit team hele dagen på de samme rutineopkald.
Ventetid og afbrudte opkald
Hvert minut i kø skubber folk tættere på at lægge på og på en dårligere mening om dit brand.
Menuvalg, der frustrerer
Tryk-1-menuer dirigerer på gætteri, så folk kæmper sig gennem valg, der aldrig passer til, hvorfor de egentlig ringede.
At gentage hele historien
Når et opkald stilles om, går konteksten tabt, og den, der ringer, må starte forfra med den næste person.
Ingen dækning uden for åbningstid
Opkald om natten eller under spidsbelastning ryger til telefonsvareren, og den, der ringede, er væk, før nogen ringer tilbage.
En stemmeagent, der taler som et menneske og løser opgaver som din bedste medarbejder
Sæt en AI-stemmeagent i drift, der besvarer hvert opkald i en naturlig samtale, løser rutinehenvendelser med det samme og eskalerer resten til et menneske, der allerede har hele historien.
Én konsekvent stemme på alle kanaler
Naturlige telefonsamtaler
Folk taler helt almindeligt og får klare, talte svar: ingen menuer, ingen stive nøgleord, ingen venten på det rigtige valg.
Tildelt Mia
Hele tråden + resumé vedhæftet
Blød overdragelse med kontekst
Når et opkald kræver en person, stiller Mercateer det om med et resumé og hele udskriften, så den, der ringer, aldrig skal gentage sig selv.
Baseret på dine retningslinjer
Hvert talt svar hentes fra dit hjælpecenter, din dokumentation og dine retningslinjer, så agenten forbliver præcis og tro mod dit brand i telefonen.
Opkaldsaflastning, der holder
Rutineopkald (ordrestatus, åbningstider, returneringer, basale kontospørgsmål) løses uden nogensinde at nå køen.
Besvares døgnet rundt
Tag hvert opkald kl. 2 om natten eller i mandagsmyldret, uden ventemusik og uden telefonsvarer.
Én agent, alle kanaler
Den samme viden, der driver din telefonlinje, svarer også på webchat, WhatsApp, Slack og e-mail.
Sæt din stemmeagent på linjen på en dag
Forbind
Peg Mercateer mod dit hjælpecenter, dine FAQ'er og dine retningslinjer. Den lærer dem og er klar til at tale med dem, der ringer.
Tilpas
Vælg stemme og tone, sæt rammer, og bestem præcis, hvornår et opkald skal stilles om til et menneske.
Tag i brug
Forbind dit supportnummer, og tænd for agenten for at begynde at besvare opkald i realtid.
Forbedr
Gennemgå opkaldsudskrifter, luk videnshuller, og skærp svarene, så flere opkald løses i første forsøg.
Spørgsmål om AI-stemmeagent til kundeservice
Besvar hvert opkald, løs mere i telefonen
Kom gratis i gang, og giv dem, der ringer, et hurtigt, naturligt svar i stedet for ventemusik.
Intet kreditkort påkrævet