Transformă fiecare întrebare într-un pas spre înscriere
Oferă cursanților actuali și potențiali răspunsuri pe loc despre programe, costuri și date importante, cu ajutorul unui asistent AI care se bazează pe conținutul tău despre admitere.
Agent Mercateer
De obicei răspunde instant
Alegerea unui program este o decizie importantă pentru cursanți
Viitorii studenți cântăresc costul, programul și rezultatele. Când răspunsurile întârzie sau sunt neclare, ei amână înscrierea, iar echipa se îneacă în aceleași întrebări repetate.
Întrebările fără răspuns blochează deciziile
Când cineva nu poate confirma costul, programul sau rezultatele, amână înscrierea.
Întrebările recurente copleșesc echipa
Echipele răspund la aceleași lucruri la fiecare ciclu de admitere, cu tot mai puțin timp pentru conversații reale.
Detaliile din regulament îi încurcă pe oameni
Transferul de credite, prezența, rambursările și amânările sunt ușor de înțeles greșit și creează fricțiune.
Asistență gândită să ducă cursanții mai departe
Răspunsuri instantanee și exacte despre programe
Cerințe de admitere, termene, taxe și detalii despre cursuri, zi și noapte.
Atribuit Miei
Conversația completă + rezumatul atașate
Transfer fluid către echipă
Când o întrebare are nevoie de o persoană, ajunge într-o căsuță partajată, cu tot contextul.
Mai puțină presiune pe echipa ta
Asistentul rezolvă întrebările de rutină, ca echipa să se concentreze pe consiliere și cazurile speciale.
Răspunsuri consecvente despre regulament
Aceeași îndrumare de încredere despre rambursări, amânări și transferuri, dintr-o singură sursă.
Pornește într-o după-amiază, nu într-un trimestru
Conectează
Îndreaptă Mercateer către paginile de programe, întrebările frecvente despre admitere, grilele de taxe, calendarele și regulamentele.
Configurează-l
Definește aplicațiile, pașii de înscriere, condițiile prealabile, datele, rambursările și amânările.
Pune-l în funcțiune
Adaugă widgetul pe paginile de admitere și de înscriere, dar și pe portalurile pentru studenți și centrele de ajutor.
Îmbunătățește
Folosește datele despre întrebările frecvente și transferuri ca să reduci ticketele repetate și să crești numărul de înscrieri.
Echipe din educație care au încredere în Mercateer
Creat pentru echipe care își extind înscrierile și asistența pentru studenți.
“Cu Mercateer am pus un agent AI în fața clienților într-o după-amiază, iar el chiar rezolvă întrebările care se adunau în coada noastră.”
Maya R.
Șef de asistență
“Configurarea a fost simplă, iar reglarea agentului după tonul brandului nostru a durat câteva minute. Tot el se ocupă de cele mai multe întrebări de primă linie.”
Daniel K.
Responsabil experiență clienți
80%
din întrebările de rutină rezolvate automat
“Ne-am uitat la platforme mai grele și erau exagerate. Mercateer ne-a oferit un agent capabil plus o cale reală de transfer, fără balast.”
Priya S.
Vicepreședinte operațiuni
“Rata noastră de rezolvare a crescut de la o săptămână la alta, pe măsură ce agentul a învățat din conversații reale. Datele ne arată exact ce să îmbunătățim în continuare.”
Tomás L.
Operațiuni de asistență
“Clienții primesc un răspuns în câteva secunde, la orice oră, iar transferurile care ajung la noi vin deja cu tot contextul atașat.”
Aisha N.
Director experiență clienți
Întrebări pe care le pun echipele din educație înainte să înceapă
Fă din asistență un motiv pentru care cursanții te aleg pe tine
Începe gratuit, fără card de credit.
Fără card de credit