Trasforma ogni domanda in un passo verso l'iscrizione
Offri agli studenti, attuali e potenziali, risposte immediate su corsi, costi e date chiave, grazie a un assistente AI ancorato ai tuoi contenuti sulle ammissioni.
Agent Mercateer
Di solito risponde all’istante
Scegliere un corso è una decisione importante per chi studia
Gli studenti potenziali valutano costi, orari e risultati. Quando le risposte sono lente o poco chiare, rimandano l'iscrizione e il personale annega nelle stesse domande ripetute.
Le domande senza risposta bloccano le decisioni
Quando non si riesce a confermare costi, orari o risultati, l'iscrizione viene rimandata.
Le domande ricorrenti sommergono il personale
I team rispondono alle stesse cose a ogni ciclo di ammissioni, con meno tempo per conversazioni che contano davvero.
I dettagli dei regolamenti creano confusione
Riconoscimento dei crediti, frequenza, rimborsi e rinvii sono facili da fraintendere e creano attriti.
Un supporto pensato per far avanzare chi studia
Risposte sui corsi immediate e precise
Requisiti di ammissione, scadenze, rette e dettagli dei corsi, di giorno e di notte.
Assegnata a Mia
Conversazione completa + riepilogo in allegato
Passaggio fluido al personale
Quando una domanda richiede una persona, passa a una casella condivisa con tutto il contesto.
Meno carico per il tuo team
L'assistente risolve le domande di routine, così il personale può concentrarsi sull'orientamento e sui casi particolari.
Risposte coerenti sui regolamenti
Le stesse indicazioni affidabili su rimborsi, rinvii e riconoscimento dei crediti, da un'unica fonte.
Attivo in un pomeriggio, non in un trimestre
Connetti
Indirizza Mercateer alle pagine dei corsi, alle FAQ sulle ammissioni, alle tabelle delle rette, ai calendari e ai regolamenti.
Modellalo
Mappa candidature, passaggi di iscrizione, prerequisiti, date, rimborsi e rinvii.
Pubblica
Inserisci il widget nelle pagine di ammissione e di candidatura, oltre che nei portali studenti e nei centri assistenza.
Perfeziona
Usa le analisi sulle domande più frequenti e sui passaggi a una persona per ridurre i ticket ripetuti e aumentare le iscrizioni.
Team del settore istruzione che si affidano a Mercateer
Pensato per i team che fanno crescere iscrizioni e supporto agli studenti.
“Con Mercateer abbiamo messo un AI agent davanti ai clienti in un pomeriggio, e smaltisce davvero le domande che prima si accumulavano in coda.”
Maya R.
Responsabile del supporto
“La configurazione è stata semplicissima e adattare l'agent al tono del nostro brand ha richiesto pochi minuti. Gestisce ancora la maggior parte delle domande di primo livello.”
Daniel K.
Responsabile CX
80%
delle domande di routine risolte in automatico
“Abbiamo valutato piattaforme più pesanti ed erano sovradimensionate. Mercateer ci ha dato un agent capace e un vero percorso di passaggio a una persona, senza fronzoli.”
Priya S.
VP delle Operations
“Il nostro tasso di risoluzione è cresciuto settimana dopo settimana, mentre l'agent imparava dalle conversazioni reali. Le analisi ci mostrano esattamente cosa migliorare.”
Tomás L.
Support Operations
“I clienti ricevono una risposta in pochi secondi a qualsiasi ora, e i casi che arrivano a noi hanno già tutto il contesto allegato.”
Aisha N.
Direttore Customer Experience
Le domande dei team del settore istruzione prima di iniziare
Fai del supporto un motivo per cui scegliere te
Inizia gratis, senza carta di credito.
Nessuna carta di credito richiesta