Il servizio di risposta HVAC con AI attivo 24/7 che preventiva e fissa il lavoro
Chiamata senza riscaldamento alle 2 di notte? Risponde al primo squillo, preventiva la riparazione dal tuo listino e la fissa sul tuo planning. Notti, weekend, la mattina di Natale. Nella lingua del tuo cliente, qualunque essa sia: oltre 30 incluse. Pensato per imprese con 1-10 mezzi, con piani da $99/mese e senza vincoli.
2:14 · Chiamata in arrivo
«La caldaia è morta e fuori ci sono 12 gradi. Può venire qualcuno stasera?»
Cos’è un servizio di risposta HVAC?
Un servizio di risposta HVAC risponde alle chiamate della tua azienda quando non puoi farlo tu: fuori orario, durante un’installazione, in piena stagione di punta. Un servizio tipico prende un messaggio o fissa un richiamo; Mercateer preventiva anche il lavoro dal tuo listino e lo fissa sul tuo planning.
Ogni chiamata con risposta 24/7
Risposta al primo squillo: notti, weekend e festivi, senza code di attesa e senza segreteria.
Riparazioni preventivate dal tuo listino
Quando chi chiama chiede quanto costa qualcosa, la voce del tuo listino diventa un numero pronunciato ad alta voce durante la chiamata.
Lavori fissati direttamente sul tuo planning
Nome, indirizzo, tipo di lavoro e il prezzo preventivato che chi chiama ha già accettato. Sul tuo planning, non su un blocco per messaggi.
Da $99/mese fisso
Nessun vincolo, nessun costo di attivazione e tutte le funzioni in ogni piano. L’unica differenza è il volume.
Cosa succede quando il telefono squilla alle 2 di notte
Chi chiama senza riscaldamento alle 2 di notte non lascia un messaggio in segreteria. Compone i numeri della lista finché qualcuno non risponde, e l’azienda che risponde si prende il lavoro. Ecco la chiamata, minuto per minuto.
Risposta al primo squillo
Niente attesa, niente menu, niente segreteria. Chi chiama descrive una caldaia spenta. E in casa c’è un neonato.
Applica il tuo triage delle emergenze
Prima domanda: si sente odore di gas? Se sì, fa subito un’escalation e guida chi chiama nel tuo protocollo di sicurezza. Tu definisci cosa è un’emergenza; l’agente la gestisce alle 3 di notte esattamente come alle 3 del pomeriggio.
Preventiva dal tuo listino
Preventiva la tua tariffa diagnostica fuori orario direttamente dal tuo listino: un numero, pronunciato ad alta voce, non “il tecnico le dirà i prezzi.”
Fissa il lavoro e manda un SMS al tecnico di turno
Lo slot di reperibilità va sul tuo planning e il tuo tecnico riceve l’SMS: nome, indirizzo, tipo di lavoro, prezzo preventivato, trascrizione completa. Abbastanza per far partire il mezzo senza richiamare.
Lo scopri alle 7 del mattino, dal riepilogo
Hai dormito. E la chiamata del sabato senza aria fresca durante l’ondata di calore di luglio va allo stesso modo: risposta in modo nativo nella lingua di chi chiama, preventiva dallo stesso listino, con il riepilogo consegnato a te nella tua lingua.
I servizi di risposta prendono un messaggio. Mercateer preventiva il lavoro
Un servizio di risposta umano riferisce un messaggio. Un receptionist AI fissa una visita. Mercateer preventiva il lavoro mentre chi chiama è ancora in linea, poi lo fissa, perché si basa su un motore di preventivazione edile con il tuo vero listino dietro ogni chiamata.
Listino prezzi
Intervento: diagnostica
$89Sostituzione condensatore
$249Motore ventola condensatore
$549Fuori orario: diagnostica $189
Il tuo listino, pronunciato ad alta voce
Carica il tuo vero listino (diagnostica fuori orario, sostituzione condensatore, motore della ventola del condensatore, tariffe del piano di manutenzione) e quando chi chiama chiede quanto costa qualcosa, la voce del tuo listino diventa un numero pronunciato durante la chiamata.
Sei tu a tracciare il confine del preventivo
Le riparazioni che preventiveresti senza vedere ricevono un numero al telefono. Le sostituzioni complete dell’impianto (e tutto ciò che richiede prima un sopralluogo) ricevono “il tecnico confermerà sul posto” e una visita di preventivo fissata. Tu tracci quel confine una volta; l’agente lo rispetta a ogni chiamata, a qualsiasi ora.
Regole di escalation
In diretta
Odore di gas
Avvia il protocollo di sicurezza.
Niente riscaldamento fuori orario
Proponi stasera o le 8:00
Tutto il resto
Prenota il primo slot libero.
Dalla telefonata al lavoro fissato
Legge la tua disponibilità in tempo reale e mette il lavoro direttamente sul tuo calendario o planning, con nome, indirizzo, tipo di lavoro e il prezzo preventivato allegati. Funziona con gli strumenti che gestiscono il tuo planning, oppure senza alcun software: ti manda un SMS con la prenotazione e tu la registri come hai sempre fatto.
Ogni chiamata messa agli atti
Ogni chiamata, fissata o no, genera un riepilogo via SMS o email più una trascrizione completa, pochi secondi dopo la chiusura. Niente si perde su un blocco per messaggi; puoi rivedere qualsiasi chiamata, in qualsiasi momento, parola per parola.
Registro chiamata · 2:14 · 4 min
Niente riscaldamento: prenotata la diagnostica fuori orario, $189.
«La caldaia è morta e fuori ci sono 12 gradi.»
«Posso mandare un tecnico stasera per $189 fuori orario.»
«Sì, lo faccia, per favore.»
Riepilogo e trascrizione inviati via SMS al tecnico reperibile.
Un’unica reception, tutti i canali
Una voce coerente su ogni canale
Attivazione in tre passaggi
Carica il tuo listino e imposta le tue regole
Il tuo messaggio di benvenuto, parola per parola. Le tue definizioni di emergenza e i turni di reperibilità. Quali lavori ricevono un preventivo a voce e quali una visita di preventivo fissata.
Listino prezzi
Intervento: diagnostica
$89Sostituzione condensatore
$249Motore ventola condensatore
$549Fuori orario: diagnostica $189
Inoltra la tua linea
Mantieni il tuo numero, quello scritto sui tuoi mezzi. Funziona con qualsiasi configurazione telefonica o operatore, senza hardware, senza portabilità. Provalo con le tue chiamate prima di metterlo in funzione.
2:14 · Chiamata in arrivo
«La caldaia è morta e fuori ci sono 12 gradi. Può venire qualcuno stasera?»
Le chiamate ricevono risposta, preventivo e prenotazione
Usalo solo fuori orario, in caso di sovraccarico, o su ogni chiamata, e attivalo o disattivalo quando vuoi. Ogni chiamata viene trascritta e riassunta pochi secondi dopo la chiusura, così puoi rivederla pochi minuti dopo.
Ieri notte
Niente riscaldamento
PrenotatoOdore di gas
InviatoChiamata interrotta
SMS inviatoogni chiamata con risposta: notti, weekend, la mattina di Natale
fisso per iniziare, con tutte le funzioni incluse
costo di attivazione, e nessun vincolo da disdire
Mercateer contro un servizio di risposta umano
| Mercateer | Servizio di risposta umano | Rispondere tu stesso | |
|---|---|---|---|
| Velocità di risposta | Primo squillo, ogni chiamata, anche durante i picchi | Dipende dal personale; code durante i picchi | Primo squillo, a meno che tu non sia immerso fino al gomito in un condensatore |
| Notti, weekend, festivi | Comportamento identico a qualsiasi ora | Coperti, spesso a tariffe maggiorate | Il tuo cellulare sul comodino, Natale incluso |
| Preventiva il lavoro dal tuo listino | Un numero, pronunciato durante la chiamata | No, prende un messaggio | Sì, nessuno conosce i tuoi prezzi meglio di te |
| Fissa sul tuo planning | Sì, con il prezzo preventivato allegato | A volte, tramite il loro sistema di pianificazione | Sì, se aspettano il richiamo |
| La lingua di chi chiama in ogni chiamata | Oltre 30 lingue in modo nativo, nessun trasferimento | Solo se un operatore bilingue è in turno | Qualunque lingua tu parli, senza bisogno di un operatore |
| Gestione dello spam | Filtrato, non ti costa nulla | Fatturato al minuto come qualsiasi chiamata | Tu, fuori dall’intercapedine per una chiamata automatica |
| Modello di prezzo | Piani mensili fissi da $99, oppure a chiamata fissata | Di solito $300–500 al mese più costi al minuto | Gratis, meno quanto ti costano le chiamate perse |
Il confronto riflette il posizionamento tipico della categoria. Verifica i dettagli aggiornati con ciascun fornitore.
Domande frequenti sul servizio di risposta HVAC
Ogni chiamata con risposta. Ogni lavoro preventivato. Ogni prenotazione sul tuo planning.
Risponde al primo squillo, 24/7/365, nella lingua del tuo cliente, con ogni chiamata trascritta. Inoltra la tua linea, carica il tuo listino e inizia gratis: nessun vincolo, nessun costo di attivazione.
Nessuna carta di credito richiesta