Storie dei clienti
Team in tutto il mondo si affidano a Mercateer per gestire milioni di interazioni con i clienti, dalle startup in rapida crescita alle operazioni globali.
Scelto da team che gestiscono milioni di interazioni con i clienti
“Mercateer ci ha permesso di mettere un AI agent davanti ai clienti in un pomeriggio, e smaltisce davvero le domande che prima si accumulavano nella nostra coda.”
“Abbiamo valutato piattaforme più pesanti ed erano eccessive. Mercateer ci ha dato un agent capace più un vero percorso di passaggio a operatore, senza fronzoli.”
Tutte le storie dei clienti
Risultati indicativi dei tipi di team che gestiscono il customer service con Mercateer.
Questa piattaforma di prestiti ha automatizzato le domande sulla pre-approvazione e ha aumentato le registrazioni senza ampliare il team di customer service.
Questo marketplace ha esteso il supporto dal vivo 24 ore su 24 su otto mercati con un solo agent.
Questo rivenditore di hardware ha affrontato in pochi giorni, non trimestri, le domande complesse su idoneità del prodotto e compatibilità.
Questa app per consumatori assiste milioni di utenti con un team di tre persone e senza scoperture fuori orario.
Questa piattaforma educativa ha gestito su scala nazionale iscrizioni e supporto agli studenti durante il picco delle ammissioni.
Questo nuovo brand DTC è passato dalla registrazione alla deviazione delle domande di routine sugli ordini in una sola settimana.
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