Il servizio di risposta AI 24/7 per il soccorso stradale che fa il preventivo e invia per l'intervento
Un'auto che non parte nel parcheggio di un supermercato all'orario di chiusura. Una berlina ferma sulla corsia d'emergenza dell'autostrada all'1 di notte. Chi chiama non resta in attesa e non lascia messaggi in segreteria; riaggancia e chiama il carro attrezzi successivo nel giro di pochi secondi. Mercateer risponde al primo squillo, individua la posizione esatta, preventiva la tua tariffa di aggancio e la tariffa al chilometro dal tuo listino e allerta l'autista reperibile con il quadro completo: notti, weekend, giorni festivi, in oltre 30 lingue. Pensato per titolari-conducenti e piccole flotte, con piani a partire da $99/mese.
1:08 · Chiamata in arrivo
«L'auto non parte e sono fermo sulla corsia d'emergenza della I-80. Tra quanto potete arrivare?»
Cos'è un servizio di risposta per il soccorso stradale?
Un servizio di risposta per il soccorso stradale risponde alle chiamate della tua azienda quando non puoi: mentre sei a metà aggancio con il verricello in funzione, al volante in autostrada, addormentato prima dell'intervento successivo. Un servizio tipico prende un messaggio, ma chi è rimasto a piedi non aspetta una richiamata; sta già chiamando l'azienda successiva. Mercateer preventiva anche il traino dal tuo listino e allerta l'autista con la posizione esatta prima che la chiamata finisca.
Ogni chiamata risposta 24/7
Risposta al primo squillo: alle 2 di notte, di domenica, il mattino in cui le strade ghiacciano. Nessuna coda di attesa, nessuna segreteria, nessun segnale di occupato.
Traini preventivati dal tuo listino
Tariffa di aggancio e tariffa al chilometro, recuperi con verricello, aperture per chi è rimasto chiuso fuori, avviamenti con i cavi: una cifra detta a voce mentre chi chiama è ancora sulla corsia d'emergenza, così non ci sono sorprese alla consegna.
La posizione esatta, raccolta
Autostrada e direzione, segnale chilometrico o uscita più vicina, incroci, piano del garage e altezza massima: il tuo autista parte una volta sola, verso il punto giusto, con il mezzo giusto.
Piani a partire da $99/mese forfait
Piani mensili forfait, non tariffe al minuto che ti fatturano ogni chiamata automatica che arriva sulla tua linea.
Cosa succede quando il telefono squilla all'1 di notte
Chi è rimasto a piedi non si mette a confrontare i prezzi. Chiama il primo numero che compare e gli concede due squilli, e se parte un messaggio di segreteria sta già passando all'azienda successiva. L'intervento va a chi risponde per primo e dice una cifra. Ecco la chiamata, minuto per minuto.
Risposta al primo squillo
Nessuna attesa, nessun menu, nessuna segreteria. L'auto di chi chiama si è fermata in autostrada; le quattro frecce sono accese e il motore non si avvia.
La posizione, individuata
Quale autostrada, quale direzione, il segnale chilometrico o l'ultima uscita superata, cosa vedono intorno. Poi il veicolo: marca e modello, se le ruote girano, se è a trazione integrale, dove deve andare.
Preventivato dal tuo listino
La tua tariffa di aggancio più la tua tariffa al chilometro fino all'officina di chi chiama: una cifra, detta a voce, non «glielo dirà l'autista quando arriva». E poiché qualcuno ha risposto e ha dato un prezzo chiaro, chi chiama smette di telefonare in giro.
Il tuo autista riceve un solo messaggio con tutto
Posizione, veicolo, situazione, prezzo preventivato, il numero di chi chiama e la trascrizione completa: le tue regole di invio, applicate allo stesso modo a ogni chiamata. Nessuna richiamata per richiedere ciò che un foglietto per gli appunti ha tralasciato.
E la chiamata per l'incidente delle 2:15 di notte va in escalation
L'auto di chi chiama è uscita di strada dopo un urto, la polizia è sul posto e la corsia va liberata. Scena dell'incidente più polizia sul posto è la tua regola di trasferimento in diretta (l'hai definita tu), quindi la chiamata passa direttamente all'autista reperibile con la posizione già raccolta. Due chiamate che non hai mai toccato: una preventivata e in viaggio, una andata in escalation in meno di due minuti.
I servizi di risposta prendono un messaggio. Mercateer preventiva il traino e allerta il tuo autista
Un servizio di risposta con operatori inoltra una richiesta di richiamata, e quando richiami l'auto è già agganciata al carro di qualcun altro. Mercateer fa il preventivo mentre chi chiama è in linea, raccoglie la posizione come farebbe un centralinista degli interventi e allerta il tuo autista con il quadro completo, perché si basa su un motore di preventivazione per l'edilizia con il tuo listino reale dietro ogni chiamata.
Listino prezzi
Diritto di aggancio
$100Tariffa al miglio
$4/miRecupero con verricello
$150Fuori orario × 1,5
La tua tariffa di aggancio e la tariffa al chilometro, dette a voce
Carica il tuo listino reale (tariffa di aggancio, tariffa al chilometro, recupero con verricello, apertura per chi è rimasto chiuso fuori, avviamento con i cavi, cambio gomma, la tua tariffa fuori orario) e quando chi chiama domanda quanto costa il traino, la tua voce di listino diventa una cifra detta a voce durante la chiamata. Chi chiama teme il conto a sorpresa del traino; una tariffa chiara fin dall'inizio, messa agli atti in una trascrizione, è ciò che rende il tuo il carro attrezzi che sono contenti di vedere arrivare.
Le tue regole di invio, applicate allo stesso modo alle 2 del pomeriggio e alle 2 di notte
Scrivi le regole una volta sola: chi è reperibile in quali notti, cosa riceve un unico messaggio con tutto dentro, cosa riceve un trasferimento in diretta. Una scena d'incidente passa subito; una richiesta a mezzanotte per la rimozione di un rottame riceve un preventivo e una fascia oraria di ritiro e attende il tuo riepilogo del mattino. L'agent raccoglie i dettagli; le tue regole decidono cosa viene inoltrato, e a chi.
Regole di escalation
In diretta
Incidente con la polizia
Trasferisci la chiamata in diretta.
Guasto fuori orario
Fai il preventivo e avvisa l'autista.
Tutto il resto
Prenota la prima fascia disponibile.
La posizione, definita con precisione prima che la chiamata finisca
Autostrada e direzione, segnale chilometrico o uscita più vicina, incroci sulle strade urbane, il piano e l'altezza massima dell'ingresso se l'auto è in un garage. Chi è rimasto a piedi è scosso e spesso non sa esattamente dove si trova; l'agent lo ricostruisce come fa un bravo centralinista degli interventi, e il messaggio che riceve il tuo autista dice esattamente dove andare. Nessuno finisce sul lato sbagliato dell'autostrada a guardare l'intervento dall'altra parte di sei corsie.
Le domande sul veicolo che fanno risparmiare un viaggio a vuoto
Marca e modello. Le ruote girano? È a trazione integrale? È ribassata? È in un garage, e quanto è basso l'ingresso? Le chiavi sono con l'auto? Le risposte decidono se parte il pianale o il sollevatore a ruota, e vengono poste a ogni chiamata, a qualsiasi ora, così il tuo autista non attraversa mai la città con il mezzo sbagliato.
Un unico front office, ogni canale
Una voce coerente su ogni canale
Operativo in tre passaggi
Carica il tuo listino e imposta le tue regole
Il tuo saluto, parola per parola. Tariffa di aggancio, tariffa al chilometro, recupero con verricello, apertura per chi è rimasto chiuso fuori, avviamento con i cavi, la tua tariffa fuori orario. Chi è reperibile in quali notti, cosa riceve un solo messaggio e cosa riceve un trasferimento in diretta.
Listino prezzi
Diritto di aggancio
$100Tariffa al miglio
$4/miRecupero con verricello
$150Fuori orario × 1,5
Inoltra la tua linea
Mantieni il tuo numero, quello dipinto sulla portiera del tuo carro attrezzi. Funziona con qualsiasi configurazione telefonica o operatore, senza hardware, senza portabilità. Provalo con le tue chiamate prima di metterlo in funzione.
1:08 · Chiamata in arrivo
«L'auto non parte e sono fermo sulla corsia d'emergenza della I-80. Tra quanto potete arrivare?»
Le chiamate vengono risposte, preventivate e inoltrate
Usalo solo fuori orario, in caso di sovraccarico o su ogni chiamata, e attivalo o disattivalo quando vuoi. Ogni chiamata viene trascritta e riepilogata, così la cifra preventivata durante la chiamata è messa agli atti al momento della consegna.
Ieri notte
Chiavi chiuse in auto
PrenotatoIn panne sulla corsia d'emergenza della I-80
InviatoChiamata interrotta
SMS inviatoogni chiamata risposta: notti, weekend, la prima mattina di ghiaccio
piani forfait per iniziare, nessuna tariffa al minuto
lingue gestite in modo nativo, a ogni chiamata
Mercateer vs. un servizio di risposta con operatori
| Mercateer | Servizio di risposta con operatori | Rispondere di persona | |
|---|---|---|---|
| Velocità di risposta | Primo squillo, ogni chiamata, anche sei in una volta in una mattina di ghiaccio | Dipende dal personale; code durante i picchi | A metà aggancio con il verricello in funzione. Il resto squilla a vuoto |
| Notti, weekend, giorni festivi | Comportamento identico a qualsiasi ora | Coperto, spesso a tariffe maggiorate | Tu, svegliato alle 3 di notte per un avviamento con i cavi. Oppure è perso |
| Preventiva la tua tariffa di aggancio e la tariffa al chilometro | Una cifra, detta durante la chiamata | No, prende un messaggio | Sì, il listino sei tu |
| Raccoglie la posizione esatta | Autostrada, direzione, segnale chilometrico o uscita più vicina, ogni chiamata | Quello che all'operatore viene in mente di chiedere | Le domande le sai a memoria, se hai preso la chiamata |
| Allerta il tuo autista con il quadro completo | Un solo messaggio: posizione, veicolo, preventivo, trascrizione | Inoltra un numero da richiamare | L'autista sei tu |
| Lingue | Oltre 30 in modo nativo, nessun trasferimento | Chiunque si trovi in turno | Qualunque lingua tu parli |
| Modello di prezzo | Piani forfait, $99–399/mese | Di norma $300–500/mese più tariffe al minuto | Gratis, meno ogni chiamata squillata a vuoto durante un traino |
Il confronto riflette il posizionamento tipico della categoria. Verifica i dettagli aggiornati con ciascun fornitore.
FAQ sul servizio di risposta per il soccorso stradale
Ogni chiamata risposta. Ogni traino preventivato. Ogni autista allertato con il quadro completo.
Risponde al primo squillo, 24/7/365, nella lingua di chi chiama. Preventiva la tua tariffa di aggancio e la tariffa al chilometro dal tuo listino, allerta l'autista reperibile secondo le tue regole e trascrive ogni chiamata. Inoltra la tua linea e inizia gratis, con piani a partire da $99/mese.
Nessuna carta di credito richiesta