Lancia il tuo agent in pochi minuti
Mercateer è progettato per passare dalla registrazione a un agent attivo e addestrato sulla conoscenza sul tuo sito nello stesso pomeriggio. Ecco il percorso.
Impostazioni dell’agente
Modello
Istruzioni
Temperatura
Inizia
Crea un agent
Accedi e aggiungi un agent. Imposta nome, modello e istruzioni in linea con la voce del tuo brand.
Addestralo
Aggiungi testo, coppie di domande e risposte oppure carica file .txt/.md. Ogni agent risponde solo a partire dalla propria conoscenza.
Rendilo tuo
Imposta il messaggio di benvenuto, le domande suggerite, i colori e la posizione del pulsante di avvio nell'anteprima in tempo reale.
Installa il widget
Copia lo snippet dalla scheda Installazione dell'agent e incollalo nell'HTML del tuo sito prima del tag di chiusura body.
Guardalo lavorare
Risposte, lead e passaggi a operatore arrivano nella tua inbox e nelle analisi in tempo reale.
Configura il tuo agent
Modello e istruzioni
Scegli il modello e scrivi il prompt di sistema che definisce come risponde il tuo agent.
Strumenti
Attiva o disattiva l'acquisizione contatti, la pianificazione e la ricerca nella conoscenza per ciascun agent.
Benvenuto e suggerimenti
Accogli i visitatori e proponi domande suggerite per avviare la conversazione.
Aspetto
Allinea al tuo brand colori, posizione e un pulsante di avvio personalizzato, poi visualizza l'anteprima prima di pubblicare.
Gestisci e integra
«L’acqua scende dal soffitto.»
Tecnico reperibile inviato stanotte
Inbox condivisa
Segui le conversazioni in tempo reale, rispondi come operatore, assegna i colleghi e tagga le conversazioni.
Webhook
Iscriviti agli eventi di conversazione, lead e contatto con recapiti firmati e con tentativi di reinvio.
Contatti e CRM
Ogni visitatore acquisito diventa un contatto con attributi che puoi leggere e aggiornare.
API REST
Leggi i contatti e le conversazioni di un widget tramite un'API /v1 con ambito definito e autenticata con chiave API.
Domande frequenti
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