بديل Tidio المصمم ليحلّ، لا ليكتفي بالدردشة
Tidio أداة دردشة مباشرة شائعة للمتاجر الصغيرة، مع بيع ذكائه الاصطناعي Lyro كإضافة تُحسب بالاستخدام. أما Mercateer فمبني على الذكاء الاصطناعي من الأساس: وكيل مدرَّب على مستنداتك وسياساتك الخاصة يحلّ الأسئلة وينفّذ الإجراءات ويحوّل المحادثة بسلاسة، مع تضمين الحلول بدلًا من احتسابها كرسوم إضافية.
إعدادات المساعد
النموذج
التعليمات
درجة الحرارة
Mercateer مقابل Tidio، في لمحة
| Mercateer | Tidio | |
|---|---|---|
| نشأة المنتج | مبني على الذكاء الاصطناعي أصلًا، حول وكيل يحلّ المشكلات | أداة دردشة مباشرة مع إضافة Lyro للذكاء الاصطناعي |
| استناد إلى قاعدة المعرفة أولًا من مستنداتك وسياساتك الخاصة | عبر إضافة Lyro للذكاء الاصطناعي | |
| إجابات مستندة بدلًا من مُنشئات تدفّق مكتوبة مسبقًا | تدفّقات إضافة إلى إضافة Lyro للذكاء الاصطناعي | |
| ينفّذ إجراءات أثناء المحادثة | مبالغ مستردة وبحث عن الطلبات وسير عمل مخصص مدمجة | محدود، عبر التكاملات |
| مصمم لـ | فرق الخدمة الذاتية من كل الأحجام | الشركات الصغيرة والمتاجر الصغيرة |
| كيف تُسعّر حلول الذكاء الاصطناعي | رصيد حلول مُضمّن، مع باقة مجانية | محادثات Lyro تُحسب على حدة |
| القنوات | أداة الويب وWhatsApp وSlack والبريد الإلكتروني والصوت | أداة الويب والبريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية |
| قارن وبدّل بين نماذج الذكاء الاصطناعي | ||
| صندوق وارد مشترك مع تحويل سلس إلى موظف بشري | ||
| علامة بيضاء وواجهة برمجة تطبيقات/حزمة تطوير | محدود |
Tidio وLyro علامتان تجاريتان لمالكهما. تعكس المقارنة موضع المنتج ونموذج التسعير، وليست انتقادًا لمنتج قادر. تتطوّر القدرات، لذا تأكّد من التفاصيل الحالية مع كل مزوّد.
لماذا تختار الفرق Mercateer بدلًا من Tidio
Tidio خيار قوي للدردشة المباشرة في المتاجر الصغيرة. لكن إذا كنت ترغب في وكيل يغلق الأسئلة فعلًا بدلًا من مجرد الدردشة (دون احتساب كل محادثة ذكاء اصطناعي على حدة)، فإن البنية مهمة، وMercateer مصمم لذلك منذ البداية.
قاعدة المعرفة أولًا، لا التدفّق أولًا
درّب الوكيل على مركز المساعدة والمستندات والأسئلة الشائعة والسياسات الخاصة بك حتى تستند كل إجابة إلى محتواك، لا أن تُجمّع من تدفّقات دردشة وأشجار قرارات عليك صيانتها باستمرار.
يحلّ بدلًا من الدردشة
صُمّم Mercateer لإغلاق الأسئلة الروتينية مباشرة. يُحلّ تلقائيًا ما يصل إلى 80% من الأسئلة الروتينية، فلا تتحوّل أبدًا إلى تذكرة، تاركًا لفريقك الحالات التي تحتاج فعلًا إلى موظف بشري فقط.
الحلول مُضمّنة، لا تُحسب كإضافة بالاستخدام
حلول الذكاء الاصطناعي جوهر Mercateer، تُدفع برصيد حلول وباقة مجانية حقيقية بدلًا من عدّاد محادثات Lyro منفصل تراقبه فوق باقة الدردشة المباشرة لديك.
يتصرّف داخل المحادثة
ابحث عن طلب أو عالج مبلغًا مستردًا أو شغّل سير عمل مباشرة في الدردشة، بدلًا من تحويل العميل لأن البوت يستطيع الإجابة لكنه لا ينفّذ الإجراء فعلًا.
كل قناة، وكيل واحد
احلّ المشكلات على أداة الويب وWhatsApp وSlack والبريد الإلكتروني والصوت من وكيل واحد متّسق: تغطية أوسع من أداة دردشة مباشرة مع صندوق وارد للشبكات الاجتماعية.
اختر نموذجك واعرضه بعلامتك البيضاء
قارن الإجابات عبر نماذج الذكاء الاصطناعي الرائدة، وبدّل في أي وقت، وقدّم التجربة تحت علامتك التجارية مع الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات وحزمة التطوير، لا مجرد مساعد ثابت.
انتقل من Tidio خلال ظهيرة واحدة
اربط معرفتك
وجّه Mercateer إلى مركز المساعدة والمستندات والأسئلة الشائعة والسياسات نفسها خلف إعداد Tidio لديك، بما في ذلك الردود الجاهزة والتدفّقات التي تصونها بالفعل. يتعلّمها تلقائيًا دون الحاجة إلى إعادة بناء.
اضبط النبرة والإجراءات والضوابط
صُغ نبرة الوكيل، واختر الإجراءات التي يمكنه تنفيذها مثل البحث عن الطلبات والمبالغ المستردة، وحدّد بدقة متى ينبغي أن يحوّل المحادثة إلى موظف بشري في صندوق الوارد المشترك لديك.
ضمّنه وشغّله
ضع أداة البناء بدون برمجة على موقعك وشغّل الوكيل عبر الويب وWhatsApp وSlack والبريد الإلكتروني والصوت. شغّله إلى جانب Tidio بينما تقارن النتائج.
قِس الحلول واضبط
تتبّع معدل الحلول ومشاعر العملاء في التحليلات، وسُدّ فجوات المعرفة، ودع الوكيل يزداد دقة أسبوعًا بعد أسبوع.
من الأسئلة الروتينية تُحلّ تلقائيًا
قنوات من وكيل واحد
للبدء على الباقة المجانية
الأسئلة الشائعة حول بديل Tidio
اطّلع على ما يحلّه وكيل دعم مبني على الذكاء الاصطناعي
ابدأ البناء مجانًا دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. أو احجز عرضًا توضيحيًا لترى Mercateer إلى جانب إعداد Tidio لديك.
بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان