◆Mercateer

موظف الاستقبال الذكي للكهربائيين الذي يرد ويسعّر ويحجز العمل

ابدأ مجاناًشاهد العرض التوضيحي

موظف الاستقبال الذكي هو برنامج يرد على خط عملك ويقوم بعمل مكتبي حقيقي: يتحدث مع المتصل، ويسعّر العمل، ويضعه في جدولك. Mercateer مُدرَّب على مهن الحرف، ويعمل بمحرك تقدير تكاليف إنشائية يحمل قائمة أسعارك بداخله. اتصل به بنفسك قبل أن يتلقى أي مكالمة حقيقية، واحكم عليه كما تحكم على موظف جديد.

ما الذي يفعله عندما يرن خطك

ليس قائمة خيارات هاتفية ولا أداة دردشة على موقع: موظف استقبال يتولى المكالمة من بدايتها إلى نهايتها، بأسعارك وقواعدك.

ينطق بأسعار حقيقية من قائمتك

خلف الصوت محرك تقدير تكاليف إنشائية محمّل بقائمة أسعارك كبنود. اسأل عن تكلفة الفحص فيقول $89، لأن هذا ما تقوله قائمتك. حدّد أعمال لوحة الكهرباء على أنها تتطلب معاينة أولاً فيحجز زيارة تقدير بدلاً من تخمين رقم.

يرسل الفني وفق قواعدك

أنت تكتب منطق التصعيد بلغة بسيطة: أي الكلمات توقظ الفني المناوب، وأي المكالمات تنتظر حتى الصباح، ومن يُحوَّل إليه ومتى. ويطبّق هذا المنطق بالطريقة نفسها في المكالمة الأولى وفي المكالمة الألف.

على الخط على مدار الساعة

قاطع كهربائي يرفض العودة للعمل في الساعة الثانية صباحاً يحصل على الرد نفسه، وأسئلة الفرز نفسها، وموعد محجوز كما لو كانت مكالمة خدمة صباح يوم الثلاثاء.

يرد برسالة نصية على المكالمات الفائتة

المتصل الذي يغلق قبل الرد يصله رسالة نصية خلال ثوانٍ، وتستمر المحادثة هناك: التسعير نفسه من قائمة الأسعار، والحجز نفسه، والسجل نفسه.

أكثر من 30 لغة في كل مكالمة

يسمع لغة المتصل ويرد بها، دون تحويل ودون خط منفصل. أكثر من 30 لغة تأتي مع كل باقة.

نصوص مكتوبة لكل شيء

كل محادثة تنتهي بنص كامل مكتوب مع ملخص قصير، حتى تتمكن من مراجعة أي مكالمة تلقاها ومعرفة ما قاله باسمك بالضبط.

موظف استقبال ذكي مقابل روبوت دردشة مقابلك أنت

Mercateerروبوت دردشة ذكي عامأن ترد بنفسك
يرد على الهاتفنعم: صوت، إضافة إلى دردشة الويب والرسائل النصيةلا، فهو موجود في أداة دردشة على موقععندما تكون يداك فارغتين
يسعّر الأعمال الكهربائيةمن قائمة أسعارك، وفق قواعدكيتهرب من السؤال أو يختلق رقماًأفضل عرض سعر في المجال، حين ترد أنت
يحجز العملفي مواعيد متاحة حقيقية، مع إرسال رسالة تأكيديوجّه الزائر إلى نموذج تواصلنعم، بين الأعمال وبعد العشاء
يعرف من المناوب الليلةيطبّق قواعد التصعيد لديك في كل مرةلا فكرة لديه عن معنى المناوبةأنت المناوبة
حسن التقدير في مكالمة غريبةيصعّد المكالمة لحظة خروجها عن قواعدهيواصل الدردشة بصرف النظر عن أي شيءلا يُضاهى؛ لا أحد يفهم المتصل مثل صاحب العمل
كم يكلّف‏$99–399 شهرياً، أو حسب كل مكالمة محجوزةغالباً رخيص، لكنه يؤدي عملاً مختلفاًبلا أجر، ويستهلك أمسياتك

تختلف قدرات روبوتات الدردشة باختلاف المنتج. يعكس هذا العمود روبوتات الدردشة المعتادة على المواقع، التي تتعامل مع الدردشة المكتوبة على صفحة ويب وليس مع المكالمات الهاتفية.

مصمَّم لتتمكن من مراجعة عمله

الثقة ببرنامج على خط هاتفك تبدأ بقدرتك على التحقق من كل كلمة يقولها.

اقرأ أي مكالمة بعد انتهائها

تصلك النصوص المكتوبة والملخصات بعد ثوانٍ من إنهاء المكالمة. وإن تساءلت يوماً كيف تعامل مع متصل، تقرأها كلمة بكلمة.

أنت تحدّد النص

تحيتك، وأسئلة الفرز لديك، وما يسعّره بسعر ثابت، وما يعطيه نطاقاً سعرياً، وما لا يسعّره أبداً. غيّر أياً منها متى شئت.

يعرف حدوده

عندما تتجاوز مكالمة قواعده، لا يرتجل: بل يحوّلها إليك أو إلى الفني المناوب ويرسل السياق مسبقاً برسالة نصية.

تشغيله وإيقافه متى قلت

شغّله بعد ساعات العمل فقط، أو عند تجاوز الطاقة، أو طوال الوقت. واسترجع خطك في أي لحظة، دون عقد يحتجزه.

من التسجيل إلى أول مكالمة حقيقية لك

1

حمّل قائمة الأسعار والتقويم

أدخِل قائمة أسعارك وجدولك. حدّد أي البنود يُعطى سعراً منطوقاً ثابتاً، وأيها يُعطى نطاقاً سعرياً، وأيها يُحدَّد على أنه يتطلب معاينة أولاً ليحجز زيارة تقدير بدلاً من التسعير على غير هدى.

2

اكتب القواعد بلغة بسيطة

تحيتك، وما يُعدّ حالة طارئة على خطك، ومن المناوب في أي ليالٍ، ومتى يُطبَّق تسعير ما بعد ساعات العمل. تُقرأ القواعد كتعليمات لموظف جديد، لأنها كذلك بالفعل.

3

اتصل به قبل أن يتصل عملاؤك

اتصل بالرقم وحاول إرباكه: ألحّ في السعر، وقاطعه في منتصف الجملة، وبدّل اللغة أثناء المكالمة. وحين تنفد منك طرق إفشاله، حوّل خطك إليه، بعد ساعات العمل أولاً أو طوال اليوم منذ اليوم الأول.

أسئلة عن موظف الاستقبال الذكي، بإجابات مباشرة

تابع البحث

الصفحات التي يقرؤها أصحاب المحلات عادةً بعد ذلك.

خدمة الرد على مكالمات الكهرباء

تقارن بالخدمة التي تدفع مقابلها بالدقيقة؟ ابدأ بالمقارنة جنباً إلى جنب.

الأسعار

باقات من $99 إلى $399 شهرياً، أو ادفع لكل مكالمة محجوزة، مذكورة بالدولار.

موظفو الاستقبال الأذكياء مقابل روبوتات الدردشة

نظرة أعمق على سبب كون موظف الاستقبال الصوتي وأداة الدردشة على الموقع أداتين مختلفتين.

استمع إليه وهو يتعامل مع مكالمة كهرباء قبل أن يسمعه عملاؤك

حمّل قائمة أسعارك، واكتب قواعدك، واتصل بالرقم بنفسك. وإن لم يرد كما يرد محلك، فلا تحوّل الخط.

ابدأ مجانًا

بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان