بديل Gorgias الذي يحلّ، لا يكتفي بالتوجيه
Gorgias مكتب مساعدة قادر للتجارة الإلكترونية مبني حول تذاكر Shopify. أما Mercateer فوكيل دعم بالذكاء الاصطناعي يعتمد على قاعدة المعرفة يتعلّم مستنداتك وسياساتك وتذاكرك السابقة، ثم يحلّ الأسئلة عبر كل قناة، للتجارة الإلكترونية وكل ما عداها مما تدعمه.
إعدادات المساعد
النموذج
التعليمات
درجة الحرارة
Mercateer مقابل Gorgias، في لمحة
| Mercateer | Gorgias | |
|---|---|---|
| التصميم الأساسي | وكيل ذكاء اصطناعي يعتمد على قاعدة المعرفة ويحلّ المشكلات | مكتب مساعدة للتجارة الإلكترونية مبني حول التذاكر |
| مدرَّب على مستنداتك وأسئلتك الشائعة وسياساتك الخاصة | ||
| إجابات مستندة بدلًا من أشجار قرارات مكتوبة مسبقًا | ||
| أفضل ملاءمة | التجارة الإلكترونية والتجزئة وأي صناعة أخرى | التجارة الإلكترونية، مع روابط عميقة مع Shopify |
| القنوات | أداة الويب وWhatsApp وSlack والبريد الإلكتروني والصوت | الويب والبريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية، موجّه للتجارة الإلكترونية |
| ينفّذ إجراءات داخل المحادثة | مبالغ مستردة وبحث عن الطلبات وسير عمل مخصص | إجراءات الطلبات عبر تكاملات التجارة الإلكترونية |
| بناء بدون برمجة وتضمين وتشغيل في ظهيرة اليوم نفسه | ||
| قارن وبدّل بين نماذج الذكاء الاصطناعي | ||
| صندوق وارد مشترك مع تحويل سلس إلى موظف بشري | ||
| علامة بيضاء وواجهة برمجة تطبيقات/حزمة تطوير | ||
| نموذج التسعير | باقة مجانية، ثم باقات برصيد حلول تبدأ من $39/شهريًا | باقات مدفوعة، قائمة على التذاكر والحلول |
تعكس المقارنة موضع كل منتج ونموذج تسعيره. تتطوّر القدرات، لذا تأكّد من التفاصيل الحالية مع كل مزوّد.
لماذا تختار الفرق Mercateer بدلًا من Gorgias
يؤدّي Gorgias تذاكر التجارة الإلكترونية بإتقان. إذا كنت ترغب في وكيل يحلّ الأسئلة فعلًا، عبر التجارة الإلكترونية وكل جزء آخر من عملك، فإن Mercateer مصمم لذلك من الأساس.
قاعدة المعرفة أولًا، لا التذاكر أولًا
يتدرّب Mercateer على مركز المساعدة والمستندات والسياسات والتذاكر السابقة الخاصة بك، ثم يجيب من تلك المعرفة، فيحلّ السؤال بدلًا من مجرد فتح تذكرة أخرى.
غير مقيّد بالتجارة الإلكترونية
بُني Gorgias خصيصًا للتجارة الإلكترونية. أما Mercateer فيناسب التجارة الإلكترونية والتجزئة بالقدر نفسه، إضافة إلى السفر والتعليم واللياقة والبرمجيات كخدمة وأي دعم آخر تقدّمه.
كل قناة، وكيل واحد
احلّ المشكلات على أداة الويب وWhatsApp وSlack والبريد الإلكتروني والصوت من وكيل واحد، وليس فقط القنوات التي يغطّيها صندوق وارد التجارة الإلكترونية.
يتصرّف داخل المحادثة
ابحث عن الطلبات وعالج المبالغ المستردة وشغّل سير عمل مخصص في أثناء الدردشة، فيحصل العملاء على النتيجة لا على رقم تذكرة.
اختر نموذجك
قارن الإجابات عبر نماذج الذكاء الاصطناعي الرائدة وبدّل في أي وقت، فلا تكون مقيّدًا أبدًا بمقايضات مزوّد واحد.
التشغيل في ظهيرة اليوم نفسه
ابنِ بدون برمجة، ووجّهه إلى معرفتك، وضمّن الأداة في اليوم نفسه. لا مشروع نقل، ولا إعداد للتجارة الإلكترونية.
انتقل من Gorgias خلال ظهيرة واحدة
اربط معرفتك
وجّه Mercateer إلى مركز المساعدة والأسئلة الشائعة والمستندات والسياسات الخاصة بك، بما في ذلك الماكروهات والردود المحفوظة التي تستخدمها بالفعل في Gorgias. يتعلّمها تلقائيًا.
اضبط النبرة والإجراءات والضوابط
صُغ النبرة، واختر الإجراءات التي يمكن للوكيل تنفيذها مثل البحث عن الطلبات والمبالغ المستردة، وحدّد بدقة متى ينبغي أن يحوّل المحادثة إلى موظف بشري.
شغّله في كل مكان
ضمّن الأداة وشغّل الوكيل عبر موقعك وWhatsApp والبريد الإلكتروني وغيرها، دون نزع أدواتك الحالية واستبدالها.
قِس وحسّن
تتبّع معدل الحلول ومشاعر العملاء في التحليلات، وسُدّ فجوات المعرفة، ودع الوكيل يزداد دقة أسبوعًا بعد أسبوع.
من الأسئلة الروتينية تُحلّ تلقائيًا
قنوات من وكيل واحد
للبدء على الباقة المجانية
بديل Gorgias، بإجابات وافية
احلّ ما هو أكثر من تذاكر التجارة الإلكترونية
ابدأ مجانًا وأطلق وكيل دعم بالذكاء الاصطناعي يعتمد على قاعدة المعرفة في ظهيرة اليوم. دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان