Mercateer
التعليم والتدريب

حوّل كل سؤال إلى خطوة نحو التسجيل

امنح المتعلمين المحتملين والحاليين إجابات فورية عن البرامج والتكاليف والمواعيد المهمة، بدعم من مساعد ذكاء اصطناعي يستند إلى محتوى القبول لديك.

اختيار البرنامج قرار مصيري بالنسبة للمتعلمين

يوازن الطلاب المحتملون بين التكلفة والجدول والنتائج. وعندما تكون الإجابات بطيئة أو غير واضحة، يؤجّلون التقديم ويغرق الموظفون في الأسئلة المتكررة.

الأسئلة بلا إجابة تعطّل القرارات

عندما لا يستطيع أحدهم التأكد من التكلفة أو الجدول أو النتائج، يؤجّل التقديم.

الأسئلة المتكررة ترهق الموظفين

تجيب الفرق عن الأسئلة نفسها في كل دورة قبول، مع وقت أقل للمحادثات الحقيقية.

تفاصيل السياسات تربك الناس

تحويل الساعات المعتمدة والحضور واسترداد الرسوم وتأجيل الدراسة أمور يسهل إساءة فهمها وتسبّب العقبات.

دعم مصمَّم ليدفع المتعلمين إلى الأمام

مركز المساعدة
الوثائق
المحادثات السابقة
الإرجاع مجاني خلال ٣٠ يومًا.
من: سياسة الإرجاع

إجابات فورية ودقيقة عن البرامج

متطلبات القبول والمواعيد النهائية والرسوم الدراسية وتفاصيل المقررات، في أي وقت من ليل أو نهار.

هذا أمر عاجل. أحتاج التحدث إلى موظف
تم التصعيد

أُسند إلى ميا

المحادثة الكاملة + الملخص مرفقان

تصعيد سلس إلى الموظفين

عندما يحتاج سؤال إلى تدخّل بشري، ينتقل إلى صندوق وارد مشترك مع كامل السياق.

عبء أخف على فريقك

يحلّ المساعد الأسئلة الروتينية ليركّز الموظفون على الإرشاد والحالات الخاصة.

إجابات متّسقة عن السياسات

الإرشاد الموثوق نفسه حول استرداد الرسوم وتأجيل الدراسة والتحويلات، من مصدر واحد.

ابدأ خلال بعد ظهر واحد، لا خلال ربع سنة

01

اربط

وجّه Mercateer إلى صفحات البرامج والأسئلة الشائعة عن القبول وجداول الرسوم والتقاويم والسياسات.

02

صمّمه

حدّد مسار التقديمات وخطوات التسجيل والمتطلبات السابقة والمواعيد واسترداد الرسوم وتأجيل الدراسة.

03

انشره

أضف الأداة إلى صفحات القبول والتقديم الآن، إضافة إلى بوابات الطلاب ومراكز المساعدة.

04

حسّنه

استخدم التحليلات حول الأسئلة الأكثر شيوعاً وعمليات التحويل لتقليل التذاكر المتكررة ورفع معدلات التسجيل.

فرق التعليم التي تثق في Mercateer

مصمَّم للفرق التي توسّع نطاق التسجيل ودعم الطلاب.

Northwind
مكّننا Mercateer من وضع وكيل ذكاء اصطناعي أمام العملاء خلال بعد ظهر واحد، وهو فعلاً يصرّف الأسئلة التي كانت تتكدّس في طابور الانتظار لدينا.

Maya R.

رئيس الدعم

Cobalt
كان الإعداد سلساً، وضبط الوكيل ليتحدث بنبرة علامتنا التجارية استغرق دقائق. وما زال يتولّى الجزء الأكبر من أسئلة الخط الأمامي لدينا.

Daniel K.

مسؤول تجربة العملاء

80%

من الأسئلة الروتينية تُحلّ تلقائياً

Harbor
نظرنا إلى منصات أثقل فوجدناها أكثر من اللازم. أعطانا Mercateer وكيلاً قادراً ومساراً حقيقياً للتحويل دون تعقيد زائد.

Priya S.

نائب رئيس العمليات

Lumen
ارتفع معدل حلّنا للمشكلات أسبوعاً بعد أسبوع مع تعلّم الوكيل من المحادثات الحقيقية. وتُظهر لنا التحليلات بالضبط ما يجب إصلاحه تالياً.

Tomás L.

عمليات الدعم

Quill
يحصل العملاء على إجابة خلال ثوانٍ في أي ساعة، وما يصل إلينا من تحويلات يأتي مرفقاً بكامل السياق سلفاً.

Aisha N.

مدير تجربة العملاء

أسئلة تطرحها فرق التعليم قبل أن تبدأ

اجعل الدعم سبباً يدفع المتعلمين لاختيارك

ابدأ مجاناً، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.

بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان