Alternativa a Smith.ai para los oficios: una comparación sincera
La propuesta de Smith.ai es real: recepcionistas humanas profesionales con IA detrás, con más de 5,000 negocios que confían en ellas según su propio conteo. El costo está en el medidor. Los planes de IA cobran por llamada, pasar la llamada a sus agentes en vivo suma $3 por llamada y el entrenamiento personalizado de la IA cuesta $2,000 en los planes no administrados. Mercateer hace lo contrario: planes mensuales de tarifa plana con minutos incluidos desde $99, todas las funciones en todos los planes y, cuando una llamada necesita a una persona, se transfiere a tu propio equipo sin costo.
2:14 a. m. · Llamada entrante
“Se murió la calefacción y hay 12 grados afuera. ¿Puede venir alguien esta noche?”
Mercateer vs. Smith.ai, de un vistazo
| Mercateer | Smith.ai | |
|---|---|---|
| Quién contesta | Un agente IA, con transferencias a tu propio equipo | IA, con las recepcionistas humanas de Smith.ai involucradas |
| Modelo de precios | Planes mensuales de tarifa plana con minutos incluidos | Por llamada: alrededor de $1.60–1.90 por llamada en los planes de IA, según resúmenes de terceros de 2026 |
| Precio de entrada | $99/mes, publicado | Planes de IA desde unos $95/mes; planes con recepcionista humana desde $292.50/mes por 30 llamadas |
| Cargos de configuración y entrenamiento | Ninguno; autoservicio | Cargo de $2,000 por entrenamiento personalizado de IA en los planes no administrados; plan Managed AI a $500/mes |
| Transferencia a un agente en vivo | A ti o a tu técnico de guardia, incluida | $3 por llamada a las recepcionistas de Smith.ai |
| Excedente | $0.30/min, publicado | Cerca de $2.40 por llamada al pasar el paquete, según resúmenes de terceros |
| Responde la pregunta del precio | Sí, calculado con tu propia lista de precios | No lo anuncian |
| Enfoque en los oficios | Todo el producto, nada más | Horizontal: atiende muchas industrias |
| Trayectoria | Llamadas de prueba en tu propia línea antes de salir en vivo | Más de 5,000 negocios; calificaciones agregadas de 4.7–4.9 estrellas, reportadas por la empresa |
| Cancelación | Sin contrato; cancela cuando quieras | Reseñas de terceros reportan que la cancelación es solo por correo electrónico |
Smith.ai es una marca registrada de su respectivo propietario. La columna de Smith.ai refleja sus materiales públicos y los resúmenes de precios de terceros vigentes a julio de 2026. Los productos cambian, así que confirma los detalles con cada proveedor.
En qué se diferencia Mercateer, a propósito
Las fortalezas de Smith.ai son reales: recepcionistas humanas profesionales involucradas, una amplia oferta de integraciones y más de 5,000 negocios con calificaciones agregadas de 4.7–4.9 estrellas, según sus propios reportes. Lo que sigue no es un argumento de que las personas contesten mal el teléfono. Es una apuesta distinta sobre dónde va la persona y cómo debería funcionar el cobro.
Cuentas planas en lugar de cuentas por llamada
El cobro por llamada parece barato hasta que multiplicas. A los $1.60–1.90 por llamada que reportan los resúmenes de terceros, un negocio que recibe 300 llamadas al mes ya va en $480–570 antes de una sola transferencia, y cada robocall contestada es una línea que hay que cuestionar. Mercateer es plano: minutos incluidos desde $99 al mes, un excedente publicado de $0.30/min y spam filtrado para que nunca se cobre.
La persona que entra a la llamada eres tú
La respuesta de Smith.ai a una llamada difícil son sus propias recepcionistas, a $3 por transferencia. La respuesta de Mercateer es tu gente: transfiere a ti o a tu técnico de guardia según las reglas que tú escribes, sin costo, porque nadie conoce tus trabajos mejor que tu propia cuadrilla.
Respuestas con precios de tu propia lista
Cuando alguien llama y pregunta cuánto cuesta cambiar un calentador de agua, Mercateer calcula la respuesta con tu propia lista de precios, dice tu número en la llamada y agenda el trabajo a ese precio. Tomar el recado, sea con personas o híbrido, deja la pregunta del precio para cuando devuelvas la llamada.
Más de 30 idiomas en cada llamada
La cobertura de idiomas que depende de personas depende de los turnos. El agente de Mercateer contesta de forma nativa en más de 30 idiomas y cambia a media llamada apenas lo hace quien llama, en todos los planes, con tus resúmenes y transcripciones en inglés.
Smith.ai probablemente encaja mejor si
Quieres recepcionistas humanas profesionales contestando algunas de tus llamadas y te acomoda el precio por llamada; valoras una configuración administrada por el proveedor (su plan Managed AI de $500/mes existe justo para eso); y tu volumen de llamadas es lo bastante bajo como para que la cuenta por llamada siga siendo amable.
Mercateer probablemente encaja mejor si
Quieres una cuenta que puedas predecir desde la página de precios; prefieres que las llamadas difíciles se transfieran a tu propio equipo y no a un operador que te cobra; quienes llaman hablan más de un par de idiomas; y quieres agendado de trabajos, transcripciones y todas las funciones incluidas por $99 en lugar de armadas con complementos.
Sin llamada de incorporación, sin cargo de entrenamiento
La configuración de Mercateer es de autoservicio, y nada le contesta a un cliente real hasta que tú lo autorices. Eso es todo el proceso.
Regístrate y carga tu lista de precios
O empieza con nuestras plantillas por oficio y edita las tarifas: el cargo por diagnóstico, la tarifa fuera de horario, lo que diga tu lista. El agente cotiza a partir de tus partidas.
Pruébalo antes de que salga en vivo
Llama tú mismo y escucha. Pregunta cuánto cuesta un trabajo, di que es una emergencia, exige hablar con una persona y observa qué hace. Ajusta el saludo y las reglas de transferencia hasta que se comporte como tu negocio.
Desvía tu número
Conserva tu número actual. Sin cambiar de sistema telefónico, y puedes activar o desactivar el desvío cuando quieras. Si no le funciona a tu negocio, regrésalo y quedas exactamente donde empezaste.
Preguntas frecuentes sobre la alternativa a Smith.ai
Las personas donde corresponde. Una cuenta que puedes predecir
Smith.ai pone recepcionistas profesionales detrás de tu teléfono, y para algunos negocios eso es justo lo correcto. Si prefieres planes de tarifa plana, spam que nunca se cobra y transferencias que van a tu propio equipo, empieza gratis: desde $99/mes, sin contrato, sin cargo de configuración, cancela cuando quieras.
Sin tarjeta de crédito