El servicio de contestación con IA 24/7 para contratistas que cotiza y agenda el trabajo
Estás en un techo o en plena colada de concreto, y el teléfono suena con un trabajo de cinco cifras detrás. Mercateer contesta al primer timbre (noches, fines de semana, la mañana de Navidad), responde en el idioma de quien llama, cotiza el trabajo desde tu lista de precios y lo agenda en tu calendario. Desde $99/mes.
7:40 a. m. · Llamada entrante
“La tormenta volteó mi cerca. ¿Pueden cambiar el tramo?”
¿Qué es un servicio de contestación para contratistas?
Un servicio de contestación para contratistas atiende tu línea de negocio 24/7 cuando tú no puedes, toma los datos de quien llama, responde sus preguntas y te transmite todo. Un servicio tradicional se detiene ahí: toma un mensaje y tú devuelves la llamada. Mercateer hace la parte que gana el trabajo: cotiza el trabajo desde tu lista de precios y lo agenda en tu calendario mientras quien llama sigue en la línea.
Contestado 24/7, días feriados incluidos
Sin buzón de voz, sin fila de espera: cada llamada contestada al primer timbre, noches, fines de semana y la mañana de Navidad.
Cotiza el trabajo con precio en vivo durante la llamada
Los trabajos estándar con precio por unidad se cotizan desde tu lista de precios mientras quien llama está en la línea; los presupuestos personalizados obtienen, en cambio, una visita de estimación agendada.
El idioma de tu cliente en cada llamada
El mismo agente contesta, cotiza y agenda en más de 30 idiomas (el idioma de quien llama, sea cual sea) a toda hora, en todos los planes; sin transferencias, sin costo extra.
Planes con tarifa fija desde $99/mes
Frente a $300–500 al mes más cargos por minuto de un servicio humano que solo toma un mensaje.
Los servicios de contestación toman un mensaje. Mercateer cotiza el trabajo.
Una llamada perdida en un negocio de contratistas es un presupuesto que nunca pudiste dar: una terraza, un techo nuevo, una cocina que se fue con quien sí contestó. Y cuando quien llama hace la única pregunta que de verdad tiene (¿cuánto va a costar esto?), todos los demás servicios están hechos para esquivarla. Mercateer la responde.
«Necesito un presupuesto para remodelar la cocina.»
Visita de presupuesto agendada para el jue. a las 4:00 p. m.
Cuatro llamadas, de principio a fin
Las llamadas que recibe todo negocio de contratistas, y cómo cada una termina con un trabajo en el tablero en lugar de un buzón de voz.
Martes, 7:40 a. m.: la sección de la cerca
Estás cargando la camioneta cuando llama una dueña de casa: una tormenta dejó inclinada una sección de cerca y la quiere reemplazar. Contestado al primer timbre. La IA evalúa el alcance contra tu lista de precios (metros, material, desmontaje), lo cotiza en vivo y lo agenda para el jueves a las 8 a. m., con una confirmación enviada por mensaje a ambos antes de que salgas de la entrada.
Sábado, 9:12 p. m.: lona por tormenta y tapiado
Llama un administrador de propiedades: techo dañado por una tormenta, entra agua a una unidad, necesita tapiado de emergencia esta noche. La IA evalúa el alcance contra tus partidas de emergencia con precio por unidad, cotiza tu tarifa fuera de horario en vivo y pone el trabajo en el tablero. Luego se activan tus reglas de escalamiento. Despiertan a tu encargado de guardia con la dirección, el número de devolución de llamada, el alcance y la cifra cotizada. Quien llama nunca escucha un buzón de voz.
Viernes, 11:47 p. m.: secado por tubería reventada
Una tubería reventada inundó un sótano terminado, y lo que el dueño de casa necesita es secado y desmontaje de emergencia. La IA cotiza el cargo por salida de emergencia más la tarifa de mitigación de agua con precio por unidad de tu lista y lo agenda para primera hora. Tu encargado de guardia recibe el aviso para despertarse; quien llama recibe un mensaje pidiendo fotos.
Miércoles, 2:15 p. m.: la remodelación de cocina
Estás en una visita al otro lado de la ciudad. La IA ejecuta tu guion de levantamiento (alcance, metros cuadrados, nivel de acabado, plazos, rango de presupuesto, fotos por mensaje) y agenda la visita de estimación. La transcripción completa está en tu bandeja de entrada antes de que vuelvas a la camioneta. No se cotiza ningún precio: el trabajo personalizado obtiene una visita agendada, no un número dado sin ver. Esa es la regla, y la IA la cumple.
En marcha en tres pasos
Conserva tu número
Desvía tu línea cuando quieras cobertura: solo fuera de horario, sobreflujo cuando estás en un trabajo, o 24/7. Sin sistema telefónico nuevo, nada que instalar.
Carga tu lista de precios y tus reglas
Qué se puede cotizar y qué no. Tu saludo y tu guion. El manejo de tus cargos por desplazamiento, el orden de escalamiento y el acceso al calendario. Luego pruébalo con tus propias llamadas. No habla con un cliente hasta que tú mismo lo hayas escuchado.
Ponlo en marcha
Cada llamada contestada, cotizada donde lo hayas permitido, agendada en tu calendario y resumida para ti por mensaje y correo.
Todo lo que hace la oficina, en cada llamada
7:40 a. m. · Llamada entrante
“La tormenta volteó mi cerca. ¿Pueden cambiar el tramo?”
Contesta cada llamada, 24/7/365
Noches, fines de semana, feriados. Contestación instantánea, sin fila de espera, y llamadas simultáneas atendidas: dos personas que llaman a las 9 p. m. son atendidas ambas, no una atendida y otra perdida.
Los trabajos llegan a tu calendario
Agenda según tu disponibilidad real y envía confirmaciones y recordatorios. El resultado es un trabajo agendado en tu tablero, no un mensaje en tu bandeja de entrada.
Anoche
Remodelación de cocina
AgendadaTapiado por tormenta
DespachadoColgó
Mensaje enviadoMensajes, resúmenes, transcripciones
Un resumen por mensaje y correo después de cada llamada, además de la transcripción y grabación completas para todo lo que quieras revisar.
Cada idioma en cada llamada
El idioma de quien llama, sea cual sea, más de 30 en total, de forma nativa, a toda hora, sin transferencias, sin costo extra, en todos los planes.
Filtrado de spam y llamadas automáticas
La basura nunca te llega y nunca consume tus minutos.
Funciona con lo que ya usas
No se requiere ninguna plataforma. Funciona con las herramientas que manejan tu agenda, o sin software alguno, incluso con un calendario de papel.
Quién recibe el aviso, cuándo y con qué información
Los disparadores por palabra clave y situación (“goteando”, “inundado”, “árbol atravesando el techo”) marcan una llamada como urgente y siguen tu orden de escalamiento y tu rotación de guardia. El aviso lleva el nombre de quien llama, la dirección, el número de devolución de llamada, el alcance y la cifra cotizada, para que quien conteste sepa qué se prometió. Si nadie contesta, nada se pierde: los detalles, la grabación y el resumen te llegan de inmediato.
Una sola oficina con IA, no un montón de herramientas
Un solo cerebro de agente en teléfono, chat web, SMS y correo, con la misma lista de precios, el mismo calendario y las mismas reglas en todas partes, reemplazando al servicio de contestación, al widget de chat y a la app de respuesta por mensaje a llamadas perdidas. Una sola oficina, una sola cuenta.
Mercateer frente a un servicio de contestación tradicional
| Mercateer | Servicio de contestación tradicional | Contestar tú mismo | |
|---|---|---|---|
| Velocidad de contestación | Al primer timbre, siempre | Fila de espera en horas pico | Al primer timbre en la camioneta. En un techo, buzón de voz |
| Cobertura fuera de horario | 24/7/365 en todos los planes | Por lo general, un cargo adicional | Cobertura total: noches de tormenta incluidas, dormir no |
| Cotiza el trabajo | En vivo durante la llamada, desde tu lista de precios | Toma un mensaje en su lugar | La verdad, nadie lo cotiza mejor que tú |
| Agenda el trabajo | En tu calendario, mientras quien llama está en la línea | A veces agenda una devolución de llamada | Sí, si no han llamado al siguiente |
| Idioma de quien llama | Más de 30 idiomas, cada llamada, todos los planes | Depende de quién esté en turno | Exactamente tantos como tú hables |
| Modelo de precios | Tarifa fija desde $99/mes, o por llamada agendada | $300–500/mes más cargos por minuto y de configuración | Gratis, menos las llamadas que no pudiste atender |
| A la mañana siguiente tienes | Trabajos cotizados y agendados en el tablero | Un montón de mensajes | Llamadas que devolver antes del primer trabajo |
La comparación refleja los precios y modelos de servicio típicos de los servicios de contestación humanos tradicionales, que varían según el proveedor. Confirma los detalles actuales con cualquier proveedor que evalúes.
Preguntas frecuentes sobre el servicio de contestación para contratistas
Cada llamada contestada. Cada presupuesto cotizado y agendado.
Desvía tu línea esta noche; lee los trabajos agendados con el café mañana. Empieza gratis: sin sistema telefónico nuevo, sin contrato, cancela cuando quieras.
Sin tarjeta de crédito