Novedades
Las últimas mejoras en los agentes, la bandeja de entrada, el conocimiento y la plataforma para desarrolladores.
Mayo de 2026
API pública y contactos
Consulta los contactos capturados y las conversaciones de un widget a través de una API REST /v1 con alcance limitado, autenticada con claves de API por alcance.
Mayo de 2026
Webhooks
Suscríbete a los eventos del ciclo de vida de las conversaciones, de prospectos y de contactos, con entregas firmadas con HMAC y reintentos automáticos.
Abril de 2026
Bandeja de entrada compartida y transferencia a una persona
Observa en vivo las conversaciones de los visitantes, responde como operador, asigna compañeros de equipo, establece el estado y etiqueta las conversaciones.
Abril de 2026
Base de conocimiento por agente
Entrena cada agente con texto pegado, pares de preguntas y respuestas, y archivos .txt/.md cargados, con alcance por widget.
Marzo de 2026
Lanzamiento de Mercateer
Agentes de soporte con IA basados en tu conocimiento que puedes integrar en minutos, con una vista previa en vivo y analíticas.
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