La recepcionista IA para HVAC que cotiza trabajos reales con tus precios reales
Contesta tu línea 24/7 por teléfono, chat web y mensaje de texto, hace las preguntas que haría un despachador y cotiza reparaciones desde tu propia lista de precios. Luego agenda el trabajo en tu calendario y te envía la transcripción por mensaje. Entrenada para llamadas de HVAC, en más de 30 idiomas, con planes desde $99/mes.
2:14 a. m. · Llamada entrante
“Se murió la calefacción y hay 12 grados afuera. ¿Puede venir alguien esta noche?”
Lo que una recepcionista IA hace en una línea de HVAC
No es un chatbot pegado a tu sitio web. Es una recepción para tu línea telefónica: contesta, cotiza, agenda, despacha y deja todo por escrito.
Lista de precios
Visita de servicio: diagnóstico
$89Cambio de capacitor
$249Motor del ventilador del condensador
$549Fuera de horario: diagnóstico $189
Cotiza reparaciones con tus precios
Funciona con un motor de presupuestos de construcción respaldado por tu lista de precios. Quien llama pregunta cuánto cuesta un diagnóstico y escucha tu número, digamos $89, o $189 fuera de horario: dicho en la llamada, no “alguien le da seguimiento”.
Responde por mensaje cada llamada perdida
Cuando quien llama cuelga antes de que contesten, sale un mensaje al instante y el mismo agente continúa la conversación por SMS: las mismas respuestas, los mismos precios, el mismo calendario.
Llamada perdida · 7:31 p. m.
Respondida por mensaje en 9 sPerdón por no contestar. ¿Qué pasó? Aquí mismo le damos un precio y agendamos.
La calefacción echa aire frío y la casa no se calienta.
Agendado para mañana a las 8:00 a. m.
Contesta 24/7, en todos los canales
Teléfono, chat web y mensaje de texto, atendidos a toda hora. La avalancha del fin de semana de julio y la llamada de las 2 a. m. por falta de calefacción reciben la misma atención al primer timbrazo.
Despacha según tus reglas
Tú decides qué cuenta como emergencia y a quién se le avisa. Una llamada por falta de calefacción bajo tu umbral de temperatura se escala a tu técnico de guardia; una pregunta sobre filtros se agenda para el martes por la mañana.
Habla más de 30 idiomas
A quienes llaman se les atiende de forma nativa en su propio idioma, incluido en todos los planes, y tus resúmenes igual llegan en inglés.
Te muestra cada palabra
Cada llamada genera una transcripción y un resumen momentos después de colgar, así puedes auditar exactamente qué se dijo y qué se cotizó.
Un agente entrenado para los oficios, un chatbot genérico y tú
| Mercateer | Un chatbot de IA genérico | Contestar tú mismo | |
|---|---|---|---|
| Contesta tu línea telefónica | Sí: voz, además de chat, mensaje de texto y correo | No, vive en un widget de sitio web | Sí, cuando tienes las manos libres |
| Conoce tus precios de HVAC | Cotiza desde tu lista de precios, como un diagnóstico de $89 | Te manda a un formulario de contacto | De memoria, nadie conoce tus números mejor |
| Agenda el trabajo | En tu calendario, con el precio incluido | Recoge un prospecto para que tú lo persigas | Sí, si quien llama espera a que le devuelvan la llamada |
| Maneja una llamada de las 2 a. m. por falta de calefacción | Aplica tus reglas de escalamiento y avisa al de guardia | Nadie lo respalda a las 2 a. m. | Solo si el timbre te despierta |
| Evalúa lo que no puede ver | Agenda una visita de cotización para trabajos que no se han visto | Adivina, o esquiva la pregunta | Tú puedes escuchar un ventilador fallando por el teléfono |
| Costo | Planes de $99 a $399 al mes, con minutos incluidos | A menudo barato, agenda poco | Gratis, menos las llamadas que pierdes en el trabajo |
La columna del chatbot refleja los típicos widgets de chat de sitios web; los detalles varían según el proveedor.
Cómo aprende tu negocio
La mayor parte de la configuración es poner por escrito lo que ya sabes.
Carga tu lista de precios
Sube tus números reales: el diagnóstico de $89, la tarifa fuera de horario de $189, los precios de tu plan de mantenimiento. El motor de presupuestos convierte esas partidas en cotizaciones habladas en llamadas en vivo.
Lista de precios
Visita de servicio: diagnóstico
$89Cambio de capacitor
$249Motor del ventilador del condensador
$549Fuera de horario: diagnóstico $189
Define tus reglas
Traza los límites: qué reparaciones llevan precio por teléfono, cuáles llevan una visita de cotización agendada, qué cuenta como emergencia y a quién se le avisa cuando se dispara una.
Reglas de escalamiento
En vivo
Olor a gas
Aplica el protocolo de seguridad.
Sin calefacción fuera de horario
Ofrece esta noche o las 8:00 a. m.
Cualquier otra cosa
Agenda el primer espacio libre.
Mira cómo las llamadas se vuelven trabajos
Desvía tu línea cuando estés listo: solo fuera de horario, cuando se saturen las líneas o en cada llamada. Las citas caen en tu calendario y cada llamada llega como una transcripción y un resumen que puedes leer en tu teléfono.
Anoche
Sin calefacción
AgendadaOlor a gas
DespachadoColgó
Mensaje enviadoatención por teléfono, chat web y mensaje de texto
idiomas hablados de forma nativa, incluidos en todos los planes
plan inicial, con minutos incluidos en todos los niveles
Preguntas frecuentes sobre la recepcionista IA para HVAC
Page.Built for solo shops, not 20-person call centers
Page.Much of the AI front-office category is built for operations with a room full of CSRs, sold through a sales demo, or tied to one enterprise field-service platform_ Mercateer is built for the 1 to 10-truck shop: you sign up yourself, the price is posted in dollars, and it works with whatever runs your schedule, or nothing at all_
Page.Self-serve, no sales call
Page.Sign up, upload your price book, forward your line, and test it with your own calls_ No demo gate, no seven-field form, no waiting on a rep to quote you_
Page.Flat pricing, posted in dollars
Page.Plans from $99 to $399 a month, every feature in every tier_ No contract, no setup fee, no per-seat surprise_ Compare the plans on the pricing page; only the minutes change_
Page.No ServiceTitan required
Page.It works with the tools you already run, or with no field-service software at all: it books the job and texts you the details, and you write it up the way you always have_
Page.30+ languages, included
Page.Every caller answered natively in the language they open with, on the first ring, with no bilingual operator to staff_ Included on every plan at no extra charge_
Escúchalo tomar una llamada de HVAC antes de confiarle una
Carga tu lista de precios, define tus reglas y llámalo tú mismo. Contesta 24/7, cotiza tus precios reales y agenda en tu calendario. Planes desde $99/mes, sin contrato, sin costo de configuración.
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