Die hael hou op om middernag; die oproepe begin vyf minute later. Mercateer antwoord elkeen met die eerste lui, selfs veertig in een nag, selfs ses gelyk. Lek bo die kombuis? Dit prys jou noodseiluitroep uit jou prysboek. Vervangingsnavraag? Dit bespreek die inspeksie. In jou kliënt se taal, watter een dit ook al is: 30+ ingesluit. Gebou vir besighede waar almal teen 7vm op ’n dak is, met planne vanaf $99/maand.
12:47 vm. · Inkomende oproep
“Water kom deur die kombuisplafon. Kan iemand vanaand kom?”
Wat is ’n dakdek-antwoorddiens?
’n Dakdek-antwoorddiens antwoord jou maatskappy se foon wanneer jy nie kan nie: ná die storm, tydens die lek, terwyl jy veertig voet hoog is met ’n spykergeweer aan die gang. ’n Tipiese diens neem ’n boodskap of bespreek ’n terugskakel; Mercateer prys ook noodwerk uit jou eie prysboek en bespreek inspeksies reguit op jou kalender of bord.
Elke oproep 24/7 beantwoord
Met die eerste lui beantwoord, insluitend elke gelyktydige oproep die nag wat die hael slaan. Geen wagtou, geen besinjaal, geen stemboodskap nie.
Noodgevalle geprys uit jou prysboek
Lek- en seiluitroepe kry ’n gesproke prys op die oproep, reguit uit jou reëlitems teen jou ná-ure-tarief.
Vervangings kry ’n bespreekte inspeksie
Volle vervangings en stormskade word vanaf die dak geprys, nie die foon nie, sodat hulle as inspeksies op jou bord beland, nooit as syfers wat op ’n oproep uitgedink is nie.
Vanaf $99/maand vas
Planne vanaf $99/maand: dieselfde prys in stormweek as in ’n stil week, met foto’s per teks en ’n transkripsie en opsomming vir elke oproep.
Wat gebeur wanneer die hael om middernag slaan
Hael maak nie afsprake nie. Dit slaan elke dak in die straat in dieselfde tien minute, en vir die volgende week skakel elke huiseienaar onder een af met die lys totdat iemand antwoord, en die maatskappy wat antwoord bespreek die inspeksie, die herstel en die verwysing langsaan. Hier is die nag, oproep vir oproep.
Met die eerste lui beantwoord
Die hael hou op om 11:40nm; die eerste oproep kom om 11:52. Die inname loop: wat die beller kan sien, of water inkom, die adres. Dan vra die agent hulle om foto’s van die skade te teks.
Ses oproepe gelyk, al ses beantwoord
Sagteware antwoord gelyktydig, sodat die sesde gelyktydige beller dieselfde eerste lui kry as wat die eerste een gekry het. Geen wagtou, geen besinjaal, geen oorloop-stemboodskap nie.
Die noodreël tree in werking
Een beller het water wat deur ’n slaapkamerplafon kom. Dit aktiveer jou reël: die agent prys jou noodseiluitroep uit jou prysboek teen die ná-ure-tarief, bespreek dit, en teks jou aandienshoof (adres, geprysde bedrag, foto’s, volle transkripsie).
Jy kom om 6:55vm agter, uit die opsomming
Veertig oproepe, veertig transkripsies, een seilwerk oornag hanteer, en inspeksies opgestapel oor die week, elk met ’n adres en ’n stel foto’s aangeheg. Jy het nie een van die oproepe gevat nie.
Die Saterdag-lek verloop dieselfde, in die beller se taal
’n Oproep om 4:10nm met water deur die kombuisplafon word gebore beantwoord in die taal waarmee die beller begin het, geprys uit dieselfde prysboek teen die naweektarief, en bespreek. Jou opsomming kom in jou taal aan, en die seil is voor donker op.
Antwoorddienste neem ’n boodskap. Mercateer prys die werk
’n Tipiese diens gee ’n boodskap deur wat jy van die trok af terugskakel. Mercateer beëindig die oproep met ’n geprysde, bespreekte werk. En dit weet watter werke om te prys, want dit loop op ’n bou-beramingsenjin met jou werklike prysboek agter elke oproep.
Pryslys
Noodgeval-seil-uitroep
$300Minimum vir lekherstel
$400Herseëling van skoorsteenflitsing
$600Na-ure × 1.5
Jou prysboek, hardop gesê
Laai jou werklike prysboek op (noodseiluitroep, lekherstel-minimum, ná-ure-tarief, die flits- en geutreëlitems wat jy elke keer op dieselfde manier prys), en wanneer ’n beller vra wat dit kos om die water vannag te stop, word jou reëlitem ’n gesproke prys op die oproep.
Dakke word vanaf die dak geprys
Dakdekwerk is kyk-eerste-werk, en die agent hou by daardie lyn. Noodseil- en lekuitroepe kry ’n geprysde bedrag teen jou ná-ure-tarief; volle vervangings, stormskade-assesserings, en enigiets wat oë op die dakbedekking nodig het, kry eerder ’n bespreekte inspeksie. Jy trek die skeiding een keer; dit hou om 2nm en om 2vm.
Eskalasiereëls
Lewendig
Aktiewe lek bo-oor
Stuur die seilspan uit.
Hael- of stormskade
Bespreek 'n inspeksie.
Enigiets anders
Bespreek die eerste oop gleuf.
Tenderoproepe vasgevang terwyl spanne op dakke is
’n Hoofkontrakteur wat ’n vierplex se herdek prys, ’n huiseienaar wat drie beramings versamel, ’n eiendomsbestuurder met ’n plat dak wat water poel: niemand hoor ’n foon bo ’n spykergeweer nie. Mercateer vang die omvang (adres, daktipe, tydlyn, wie besluit) en bespreek die beramingsbesoek op jou kalender of bord.
Foto’s per teks, voordat jy ’n trok uitstuur
Wanneer ’n beller skade beskryf, vra die agent hulle om foto’s te teks: die ontbrekende sinkplate, die plafonvlek, die tak op die nok. Die prente beland in die werkopsomming langs die transkripsie en geprysde bedrag, sodat jy vanaf die opritfoto kan trieer: seil vanaand, of inspeksie Dinsdag.
Versekeringseis-inname, volgens jou draaiboek
Dit gee nooit versekeringsadvies nie: geen dekkingsmenings, geen beloftes oor wat ’n eis-assessor sal goedkeur nie. Dit loop die inname wat jy definieer: versekeraar, stormdatum, of ’n eis ingedien is, die eisnommer, of ’n assessorbesoek geskeduleer is, dan bespreek dit die inspeksie met die hele prentjie in jou opsomming.
Elke oproep op rekord
Elke oproep, bespreek of nie, lewer ’n opsomming plus ’n volle transkripsie, sekondes ná die oproep beëindig is. Niks verdwyn in ’n boodskapblok nie; jy kan enige oproep, enige tyd, woord vir woord oudit.
Oproeprekord · 12:47 vm. · 4 min
Aktiewe lek: die seilspan uitgestuur, $450 uitroep.
“Water drup deur die kombuisplafon.”
“Ons kan dit vanaand toeseil, $450 na-ure-uitroep.”
“Ja, stuur hulle asseblief.”
Opsomming en transkripsie aan die diensdoende leier ge-sms.
Dakdek-ná-ure-antwoord, sonder die ná-ure-loonstaat
Een konsekwente stem op elke kanaal
Stel op voor die volgende storm
Laai jou prysboek op en stel jou reëls
Jou groet, woord vir woord. Wat as ’n noodgeval tel, jou aandiensrotasie, en watter werke ’n geprysde bedrag kry teenoor ’n bespreekte inspeksie.
Pryslys
Noodgeval-seil-uitroep
$300Minimum vir lekherstel
$400Herseëling van skoorsteenflitsing
$600Na-ure × 1.5
Stuur jou lyn aan
Hou jou nommer, die een op jou trokke en werfborde. Werk met enige foonopstelling of diensverskaffer, geen hardeware, geen oordrag nie. Toets dit met jou eie oproepe voordat dit lewendig gaan.
12:47 vm. · Inkomende oproep
“Water kom deur die kombuisplafon. Kan iemand vanaand kom?”
Oproepe beantwoord, noodgevalle geprys, inspeksies bespreek
Laat dit net ná ure loop, op oorloop, of op elke oproep, en skakel dit aan of af wanneer jy wil. Dit bespreek in die gereedskap wat jou skedule bestuur, of geen sagteware nie: as jou week op ’n witbord leef, teks dit jou die bespreking en jy skryf dit op soos jy nog altyd het.
Gisteraand
Haelskade
BespreekAktiewe lek
UitgestuurNeergesit
Ge-SMSelke oproep beantwoord: haelnag, naweke, vakansiedae
planne vanaf: vas, dieselfde prys in stormweek
tale gebore beantwoord, op elke oproep
Mercateer teenoor ’n menslike antwoorddiens
Stemboodskap is nie in die wedloop nie. Die nag wat die hael slaan, is dit ’n vol posbus teen middernag.
| Mercateer | Menslike antwoorddiens | Self antwoord | |
|---|---|---|---|
| Antwoordspoed | Eerste lui, elke oproep | Hang af van personeel; vorm rye wanneer die storm slaan | Wanneer jy van die dak af is. Die res gaan na stemboodskap |
| Die nag wat die hael slaan | Elke gelyktydige oproep beantwoord | Wagtou, en die stormloop word per minuut gefaktureer | Jy, een oproep op ’n slag, terwyl die hele dorp skakel |
| Prys nooduitroepe | Ja, uit jou prysboek, teen jou ná-ure-tarief | Nee, neem ’n boodskap | Ja, jy is die prysboek |
| Bespreek inspeksies op jou bord | Ja, met foto’s en transkripsie aangeheg | Soms, deur hul skeduleringslaag | Ja, tussen tenderbesoeke ingeskryf |
| Tale | 30+, gebore, op elke oproep | Wie ook al op skof is | Watter taal jy ook al praat, gebore |
| Gemorshantering | Uit jou opsommings gefiltreer | Per minuut gefaktureer soos enige oproep | Jy klim ook vir daardie af |
| Prysmodel | Vas: planne vanaf $99/maand | Tipies $300–500/maand plus per-minuut-fooie | Gratis, minus die stormwerk waardeur jy geslaap het |
Vergelyking weerspieël tipiese kategorieposisionering. Bevestig huidige besonderhede met elke verskaffer.
Dakdek-antwoorddiens GV’e
Elke oproep beantwoord. Elke noodgeval geprys. Elke inspeksie op die bord.
Die volgende storm kom in elk geval; die enigste vraag is wie se foon beantwoord word. Antwoord met die eerste lui, 24/7/365, in jou kliënt se taal, met elke oproep getranskribeer. Stuur jou lyn aan, laai jou prysboek op, en begin gratis.
Geen kredietkaart nodig nie