Die KI-ontvangsdame vir eiendomsbestuur wat elke huurderoproep antwoord
Dit antwoord jou huurderlyn 24/7 per telefoon, webklets, SMS en e-pos, sif onderhoudsnoodgevalle uit volgens die reëls wat jy geskryf het, en teken werkopdrag-gereed besonderhede by elke oproep aan. Die gebarste pyp roep jou loodgieter op diens met die transkripsie aangeheg; die druppende kraan wag vir die oggend. Huurders word in hul eie taal in 30+ tale geantwoord, met planne vanaf $99/md.
01:36 · Inkomende oproep
“Ek het myself uit 4B uitgesluit en my sleutels is binne. Kan iemand kom?”
Wat 'n KI-ontvangsdame op 'n eiendomsbestuurslyn doen
Dit is nie 'n kletsbot wat aan jou webwerf vasgeskroef is nie. Dit is 'n voorkantoor vir jou huurderlyn: dit antwoord, sif uit, teken aan, stuur uit, en skryf alles neer.
Eskalasiereëls
Lewendig
Gebarste pyp of oorstroming
Roep die bereidskaploodgieter op.
Geen hitte onder 60°F
Stuur die HVAC-verskaffer uit.
Enigiets anders
Teken aan vir die oggendroete.
Sif noodgevalle uit volgens jou neergeskrewe reëls
Jy bepaal een keer wat as 'n noodgeval tel: gebarste pyp of aktiewe oorstroming, geen verwarming onder jou temperatuurdrempel nie, geen water nie, 'n gasreuk, toegesluit-gevalle as dit jou beleid is. Die agent pas daardie reëls presies dieselfde toe om 3vm en 3nm, stuur die verskaffer op diens uit vir die werklike noodgevalle en teken die res aan vir die oggendroete.
Stuur 'n SMS terug op elke gemiste oproep
Wanneer 'n huurder ophang voor die oproep beantwoord word, gaan 'n onmiddellike SMS binne sekondes uit en dieselfde agent gaan voort met die opname per SMS: dieselfde vrae, dieselfde reëls, dieselfde werkopdrag.
Gemiste oproep · 19:31
Binne 9s teruggestuurJammer ons het jou misgeloop. Wat is fout? Ons kan dit sommer hier prys en bespreek.
Die badkamerkraan in 5A hou nie op drip nie.
Bespreek vir môre, 09:00–11:00
Teken werkopdrag-gereed besonderhede aan
Gebou en eenheid, die probleem en hoe lank dit al aangaan, toegangsnotas (troeteldiere, alarmkodes, klop-eers-versoeke), en die beste terugbelnommer. Foto's wat die huurder instuur word aan die werkopdrag geheg, sodat die verskaffer kan vertrek sonder om jou te bel om te vra wat aangaan.
Antwoord 24/7, op elke kanaal
Telefoon, webklets, SMS en e-pos, dwarsdeur die dag en nag opgetel. Sagteware antwoord gelyktydig, so wanneer 'n strawwe vrieskoue elke huurder in drie geboue in dieselfde uur laat bel, kry die twintigste beller dieselfde eerste-lui-antwoord as die eerste.
Praat 30+ tale
Huurders word in hul eie taal geantwoord, ingesluit by elke plan: die siftingsvrae, die veiligheidsinstruksies, die bespreekte tydgleuf. Jou werkopdragte en opsommings kom steeds in joune aan.
Teken elke oproep aan
Elke oproep lewer 'n transkripsie en 'n opsomming oomblikke nadat opgehang is. Wanneer 'n huurder betwis wanneer hulle die lek die eerste keer aangemeld het, of 'n eienaar vra wat oornag by hul gebou gebeur het, trek jy die oproep op in plaas van 'n operateur se nota.
Oproeprekord · 01:36 · 3 min
Uitsluiting, eenheid 4B: instandhouding uitgestuur, $75 gekwoteer.
“Ek is uit 4B uitgesluit en my sleutels is binne.”
“Ek kan bereidskap-instandhouding stuur om jou in te laat. Dit is 'n $75 fooi.”
“Dis reg, stuur hulle.”
Werkopdrag en transkripsie aan die bereidskaptegnikus gestuur.
'n Eiendom-opgeleide agent, 'n generiese kletsbot, en jy
| Mercateer | 'n Generiese KI-kletsbot | Dit self antwoord | |
|---|---|---|---|
| Antwoord jou telefoonlyn | Ja: stem, plus klets, SMS en e-pos | Nee, dit woon in 'n webwerf-funksie | Ja, wanneer jy nie reeds op die ander lyn is nie |
| Sif 'n onderhoudsnoodgeval uit | Volgens die reëls wat jy geskryf het, presies dieselfde op enige uur | Raai, of verwys na 'n kontakvorm | Jou oordeel, die beste in die bedryf |
| Vang 'n werkopdrag vas | Eenheid, probleem, toegangsnotas, terugbel, foto's per SMS | Versamel 'n leidraad vir jou om na te jaag | Wat jy ook al om 2vm kan neerkrabbel |
| Hanteer die gebarste pyp om 2vm | Roep jou loodgieter op diens, transkripsie aangeheg | Niemand is daaragter om 2vm nie | Net as die luiery jou wakker maak |
| Antwoord huurders in 30+ tale | In hul eie taal, met opsommings in joune | Soms, net getikte teks | Wat jy ook al praat |
| Koste | Planne $99–399/maand, met ingeslote minute | Dikwels goedkoop, los min op | Gratis, minus jou aande en naweke |
Die kletsbot-kolom weerspieël tipiese webwerf-kletsfunksies soos in Junie 2026. Produkte verander, so bevestig besonderhede by elke verskaffer.
Hoe dit jou portefeulje leer
Die grootste deel van die opstelling is om neer te skryf wat jy reeds weet.
Skryf jou reëls
Bepaal wat as 'n noodgeval tel, stel die diensrotasie per vakgebied op (die loodgieter vir water, die HVAC-verskaffer vir verwarming, die slotmaker vir toegesluit-gevalle), laai jou tarieflys as na-uurse fooie geld, en skryf die begroeting in jou eie woorde.
Eskalasiereëls
Lewendig
Gebarste pyp of oorstroming
Roep die bereidskaploodgieter op.
Geen hitte onder 60°F
Stuur die HVAC-verskaffer uit.
Enigiets anders
Teken aan vir die oggendroete.
Stuur jou lyne aan
Hou jou nommers: die kantoorlyn, die na-uurse lyn, of albei, sodat huurders steeds die nommers op hul huurkontrakpakket bel. Geen oordra nie, geen hardeware nie. Bel dit self en toets dit voordat 'n huurder dit ooit hoor.
01:36 · Inkomende oproep
“Ek het myself uit 4B uitgesluit en my sleutels is binne. Kan iemand kom?”
Kyk hoe oproepe werkopdragte word
Laat dit net na-ure loop, op oorvloei, of op elke oproep. Noodgevalle word uitgestuur volgens jou reëls, roetineherstelwerk word in nie-dringende tydgleuwe bespreek, en elke oproep beland in jou oggendopsomming as 'n transkripsie wat jy op jou foon kan lees.
Gisteraand
Stadige afvoer, eenheid 2C
BespreekGeen hitte, eenheid 3A
UitgestuurNeergesit
Ge-SMSbeantwoording op die huurderlyn: nagte, naweke, vakansiedae
tale wat in hul eie taal gepraat word, ingesluit by elke plan
beginplan, met ingeslote minute op elke vlak
Gereelde vrae oor KI-ontvangsdame vir eiendomsbestuur
Gebou vir eenmansake, nie inbelsentrums met 20 mense nie
Baie van die KI-voorkantoorprodukte is gebou vir bedrywe met ’n kamer vol klantedienskonsultante, word deur ’n verkoopsdemo verkoop, of is aan een groot velddiensplatform vasgeknoop. Mercateer is gebou vir die saak met 1 tot 10 bakkies: jy teken self aan, die prys staan in dollars op die webwerf, en dit werk saam met wat ook al jou skedule bestuur, of met niks nie.
Selfbediening, geen verkoopsoproep nie
Teken aan, laai jou pryslys op, stuur jou lyn aan, en toets dit met jou eie oproepe. Geen demo-hekkie nie, geen vorm met sewe velde nie, geen wag op ’n verteenwoordiger om vir jou ’n prys te gee nie.
Vaste pryse, in dollars gepubliseer
Pakkette van $99 tot $399 per maand, elke funksie in elke vlak. Geen kontrak, geen opstelfooi, geen verrassing per gebruiker nie. Vergelyk die pakkette op die prysbladsy; net die minute verskil.
Geen ServiceTitan nodig nie
Dit werk met die gereedskap wat jy reeds gebruik, of met glad geen velddiensprogrammatuur nie: dit boek die werk in en SMS die besonderhede aan jou, en jy skryf dit op soos jy nog altyd gedoen het.
30+ tale, ingesluit
Elke beller word van die eerste lui af moedertaalvlot geantwoord in die taal waarmee hulle begin, sonder dat jy ’n tweetalige operateur hoef aan te stel. By elke pakket ingesluit, teen geen ekstra koste nie.
Hoor dit 'n huurderoproep hanteer voordat jy dit met een vertrou
Skryf jou reëls, stuur jou lyne aan, en bel dit self. Dit antwoord 24/7 in 30+ tale, sif elke oproep uit soos jy sou, en stuur jou verskaffer op diens uit met die transkripsie aangeheg. Planne vanaf $99/md, geen kontrak, geen opstelfooi.
Geen kredietkaart nodig nie