◆Mercateer
Վերականգնում

24/7 AI վերականգնման հեռախոսազանգերի սպասարկում, որը շահում է վնասը

Սկսել անվճարԴիտել ցուցադրությունը

Վերականգնման ոլորտում աշխատանքն ստանում է առաջինը պատասխանող ընկերությունը։ Mercateer-ը պատասխանում է առաջին զանգից գիշերվա ժամը 2:40-ին, անցկացնում ձեր վնասի ամբողջական ընդունումը, գնանշում ձեր արտակարգ իրավիճակի կանչը ձեր սակագնային թերթիկից և հաղորդագրությամբ ուղարկում ձեր հերթապահ թիմին այն ամենը, ինչ պետք է ճանապարհ ընկնելու համար՝ հասցե, վնասի տեսակ, մուտք, սղագրություն։ Ամեն զանգ, ամեն գիշեր, 30+ լեզվով։ Ստեղծված ջրի, հրդեհի և բորբոսի վերականգնման ընկերությունների համար, փաթեթներով՝ $99/ամիս-ից։

Ի՞նչ է վերականգնման հեռախոսազանգերի սպասարկումը։

Վերականգնման հեռախոսազանգերի սպասարկումը պատասխանում է ձեր ընկերության հեռախոսին, երբ ոչ ոք չի կարող. գիշերվա ժամը 2-ին, ջրի դուրսմղման ընթացքում, այն գիշեր, երբ ուժեղ սառնամանիքն ընդգրկում է ողջ շրջանը։ Բնորոշ ծառայությունն ընդունում է անունը, համարը և «ջուր նկուղում», ապա խոստանում հետ զանգել։ Mercateer-ն անցկացնում է ձեր վնասի ամբողջական ընդունումը, գնանշում ձեր արտակարգ իրավիճակի կանչը ձեր սակագնային թերթիկից և ուղարկում ձեր հերթապահ թիմը ձեր սրացման կանոններով, մինչ զանգահարողը դեռ գծի վրա է։

Ամեն զանգ՝ պատասխանված 24/7

Պատասխանված առաջին զանգից. գիշերներ, հանգստյան օրեր և տոներ։ Հեղեղված նկուղները չեն սպասում աշխատանքային ժամերին։

Վնասի ամբողջական ընդունում ամեն զանգին

Հասցե, վնասի տեսակ, ջրի աղբյուր ու կարգ, կանգուն ջրի խորություն, սենյակներ և հատակ, հոսանք, մուտք։ Ձեր սցենարը, անցկացված նույն ձևով ցերեկվա ժամը 3-ին և գիշերվա ժամը 3-ին։

Կանչ՝ գնանշված ձեր սակագնային թերթիկից

Արտակարգ իրավիճակի կանչի և մեղմացման սակագները՝ հնչեցված որպես թիվ զանգի ժամանակ, համաձայնեցված մինչև բեռնատարի շարժվելը։

Թիմն ուղարկվում է ամբողջ պատկերով

Ձեր հերթապահ թիմի ղեկավարը հաղորդագրությունն ստանում է ձեր սրացման կանոններով՝ կից ընդունման պատասխանների և ամբողջական սղագրության հետ։

Ինչ է լինում գիշերվա ժամը 2:40-ին, երբ նկուղը հեղեղվում է

Երկու դյույմ ջրի մեջ կանգնած տնատերը ձայնային փոստ չի թողնում։ Նա զանգում է որոնման արդյունքների առաջին ընկերությանը. եթե զանգն անպատասխան մնա, զանգում է երկրորդին։ Ով պատասխանում է, ստանում է վնասը, և զանգերն ըստ սահմանման գալիս են գիշերվա ժամը 3-ին։ Ահա զանգը՝ րոպե առ րոպե։

01

Պատասխանված առաջին զանգից

Փետրվար, գիշերվա ժամը 2:40։ Ոչ մի սպասում, ոչ մի մենյու, ոչ մի փեյջերի փոխանցում։ Զանգահարողը նկարագրում է ջուրը, որ գալիս է վերանորոգված նկուղի առաստաղից. գորգը ջրի տակ է, դեռ տարածվում է։

02

Անցկացնում է ձեր վնասի ամբողջական ընդունումը

Գլխավոր փականն անջատվա՞ծ է (և եթե ձեր սցենարը ներառում է անջատման հրահանգներ, այն կարդում է դրանք)։ Մաքուր ջրամատակարարման գիծ թե՞ կոյուղի։ Որքա՞ն է խորը կանգուն ջուրը։ Որ սենյակները, ի՞նչ հատակ։ Հոսանքը միացվա՞ծ է։ Դարպասի կոդ, շներ, որտեղ կանգնեցնել բեռնատարը։

03

Գնանշում է ձեր արտակարգ իրավիճակի կանչը

Ձեր ոչ աշխատանքային ժամերի կանչը՝ ուղիղ ձեր սակագնային թերթիկից. թիվ, որ բարձրաձայն հնչեցվում և համաձայնեցվում է զանգի ժամանակ, ոչ թե «ինչ-որ մեկը ձեզ հետ կզանգի գնի մասին»։

04

Կանչում է ձեր հերթապահ թիմի ղեկավարին

Հաղորդագրությունը գալիս է հասցեով, վնասի տեսակով, աղբյուրով, վնասված սենյակներով, մուտքի նշումներով, գնանշված կանչով և ամբողջական սղագրությամբ։ Բավական է ճիշտ բեռնատարը բեռնելու համար՝ առանց հետ զանգի։

05

Դուք կարդում եք ամփոփումը ժամը 7-ին, սուրճի հետ

Իսկ կիրակի գիշերվա կոյուղու հետհոսքը, որի մասին գույքի կառավարիչը զանգում է այլ լեզվով, ընթանում է նույն ձևով. պատասխանված ինչպես մայրենիով՝ առաջին բառից, ձեր կոմերցիոն ընդունումն անցկացված (վնասված միավորներ, շենքի մուտք, ով կարող է թույլատրել աշխատանքը), ամեն ինչ թողնելու հրամանով ուղարկում ձեր կանոններով և ամփոփումը հանձնված ձեր լեզվով։

Սկսել անվճար

Վնասի ամբողջական ընդունում, ոչ թե անուն ու համար

Վերականգնման հեռախոսազանգերի սպասարկումն արդարացնում է իրեն զանգի առաջին երկու րոպեում. հենց այդ ժամանակ ընդունումը կա՛մ տեղի է ունենում, կա՛մ՝ ոչ։ Հաղորդագրությունների սեղանը ձեզ հանձնում է «Մայք, 555-0182, ջուր նկուղում», և ձեր թիմի ղեկավարը դեռ ստիպված է հետ զանգել, նորից արթնացնել տնատիրոջն ու հարցնել այն ամենն, ինչ սեղանը չհարցրեց։ Mercateer-ն աշխատում է վնասի վրա, մինչ զանգահարողը գծի վրա է։

Ձեր ընդունման սցենարը, ամեն հարց, ամեն զանգ

Գույքի հասցեն և հետ զանգի համարը։ Վնասի տեսակը (ջուր, հրդեհ, ծուխ, բորբոս) և աղբյուրը։ Մաքուր ջրամատակարարում, գորշ ջուր կամ կոյուղի. աղբյուրը կանգնեցվա՞ծ է. կանգուն ջրի խորությունը. սենյակներ և հատակ. հոսանք և կոմունալ ծառայություններ. մուտք և բնակեցվածություն։ Ընդունման ընթացքում նշված կոյուղին նշանակում է, որ անհատական պաշտպանության միջոցներն ու ճիշտ մեքենաները բեռնվում են, նախքան բեռնատարը կհեռանա արհեստանոցից։ Ամբողջական ընդունումից է, որ բեռնատարը բեռնվում է։

Կանչը՝ գնանշված, մինչ զանգահարողը դեռ գծի վրա է

Mercateer-ն աշխատում է շինարարության գնահատման շարժիչով։ Ներբեռնեք ձեր սակագնային թերթիկը (ոչ աշխատանքային ժամերի արտակարգ կանչ, դուրսմղման և մեղմացման սակագներ, ինչ էլ որ դուք գնահատում եք), և «ի՞նչ արժե թիմ ուղարկելն այս գիշեր» հարցի պատասխանը թիվ է՝ հնչեցված զանգի ժամանակ։ Դուք մեկ անգամ եք գիծ քաշում. կանչը ստանում է հնչեցված գնանշում, մեղմացման ամբողջ ծավալն ստանում է թիմի ղեկավարի աչքը օբյեկտում։ Գործակալը պահպանում է այդ սահմանը ամեն ժամի։

Ուղարկում ձեր կանոններով

Կանգուն ջուր, ակտիվ աղբյուր, կոյուղի, կոմերցիոն վնաս. այն ամենը, ինչ դուք սահմանում եք որպես ամեն ինչ թողնելու դեպք, կանչում է ձեր հերթապահ թիմի ղեկավարին ամբողջ պատկերով։ Մեկշաբաթյա բիծը կամ բորբոսի ստուգման հարցումը գիշերվա ժամը 4-ին ոչ ոքի չի արթնացնում. այն ամրագրում է գնահատում առավոտվա համար։ Ավտոմատ զանգերն ու սպամը երբեք չեն անցնում, և յուրաքանչյուր զանգ (ուղարկված, ամրագրված կամ զտված) ստեղծում է ամփոփում և ամբողջական սղագրություն։

Ապահովագրությունը՝ գրանցված, երբեք խորհրդատվություն չի տրվում

Եթե ձեր սցենարը հարցնում է ապահովագրական ընկերության, պահանջի համարի կամ արդյոք պահանջ ներկայացվել է, գործակալը գրանցում է պատասխանները։ Վերջ։ Այն երբեք զանգահարողին չի ասում, թե ինչն է ծածկված, ինչ ներկայացնել կամ ինչ կվճարի ապահովագրողը։ Ծածկույթը մնում է տնատիրոջ և գնահատողի միջև։

Ստեղծված այն գիշերների համար, երբ վնասներն իրականում գալիս են

«Ջուրը հոսում է առաստաղից»։

Հերթապահ վարպետն ուղարկվեց այս գիշեր

Ոլորտների մեծ մասում ոչ աշխատանքային ժամերի ծածկույթը պաշտպանում է օրվա շահույթը։ Վերականգնման ոլորտում գիշերային զանգերը հենց բիզնեսն են. խողովակները սառչում ու պայթում են, մինչ ընտանիքը քնած է, փոթորկի ջուրը ներս է գալիս կեսգիշերին։ Mercateer-ը պատասխանում է գիշերվա ժամը 3-ին հենց այնպես, ինչպես ցերեկվա ժամը 3-ին (նույն ընդունումը, նույն սակագները, ուղարկման նույն կանոնները), ներառյալ Սուրբ Ծննդյան գիշերն ու հուլիսի չորսը։

Կարգավորում առանց ձեր համարը փոխելու

1

Ներբեռնեք ձեր սակագնային թերթիկը, ընդունման սցենարը և սրացման կանոնները

Ձեր կանչի վճարները, ձեր ջրի հարցերը, ձեր հերթապահ հերթափոխությունը, ձեր «ամեն ինչ թողնելու» սահմանումը։

2

Վերահղեք ձեր գիծը

Պահպանեք ձեր համարը՝ այն, որ ձեր բեռնատարների վրա է և ձեր ուղորդող գործընկերների հեռախոսներում։ Աշխատում է ցանկացած հեռախոսային համակարգի կամ օպերատորի հետ, առանց սարքավորման, առանց համար տեղափոխելու։ Ինքներդ զանգահարեք դրան, նախքան այն գործարկվի։

3

Միացրեք այն

Աշխատացրեք այն միայն ոչ աշխատանքային ժամերին, ծանրաբեռնվածության դեպքում կամ ամեն զանգի վրա, և փոխեք ցանկացած պահի։ Նույն գործակալը պատասխանում է ձեր կայքի չաթին, հաղորդագրություններին և էլ. փոստին նույն սցենարից, և յուրաքանչյուր զանգ սղագրվում ու ամփոփվում է հեռախոսն անջատելուց վայրկյաններ անց։

24/7

ամեն զանգ՝ պատասխանված. գիշերներ, հանգստյան օրեր, հուլիսի չորսը

30+

լեզու՝ պատասխանված ինչպես մայրենիով, ներառյալ զանգահարողինը, ամփոփումները՝ ձերով

$0

կարգավորման վճար, և ոչ մի պայմանագիր չեղարկելու

Mercateer-ը մարդկային հեռախոսազանգերի սպասարկման դեմ

MercateerՄարդկային հեռախոսազանգերի սպասարկումԻնքներդ պատասխանելը
ՊատասխանումԱռաջին զանգից, ամեն զանգ, ամեն ժամԿախված է անձնակազմից. հերթեր փոթորկի գիշերներինՊատասխանված, երբ ձեռքերը չոր են, ձայնային փոստ, երբ՝ ոչ
Ոչ աշխատանքային ժամերՆույնը գիշերվա ժամը 3-ին և ցերեկվա ժամը 3-ինԾածկված, հաճախ՝ բարձր սակագներովՁեր բջջայինը անկողնակողի սեղանին, տարվա ամեն գիշեր
Վնասի ընդունումՁեր ամբողջական սցենարը, ամեն հարց, ամեն զանգԱնուն, համար, «ջուր նկուղում»Ոչ ոք ավելի լավ հարցեր չի տալիս (երբ կարող եք պատասխանել)
Գնանշում է ձեր կանչըԱյո, հնչեցված ձեր սակագնային թերթիկիցՈչ, ընդունում է հաղորդագրությունԱյո, հիշողությունից, կանգնած ինչ-որ մեկի հեղեղված խոհանոցում
ՈւղարկումՀաղորդագրությամբ ուղարկում է ձեր հերթապահին ընդունումը, մուտքը, գնանշումն ու սղագրությունըՓոխանցում է կանչը. ձեր թիմը հետ է զանգում կույր կերպովԴուք եք ընդունումը, ուղարկումն ու հերթապահը. ամբողջը՝ մեկ հեռախոս
Փոթորկի հորդումԱմեն միաժամանակ զանգ՝ պատասխանված միանգամիցՍպասման հերթ. զանգահարողները հավաքում են հաջորդ ընկերության համարըՄեկ առ մեկ, այն գիշերը, երբ նրանք բոլորը զանգում են միաժամանակ
Լեզուներ30+ պատասխանված ինչպես մայրենիով. ամփոփումները՝ ձերովՄիայն եթե երկլեզու օպերատորը հերթափոխին էԻնչ լեզուներով որ դուք եք խոսում
ԳինՓաթեթներ՝ $99–399/ամիսՍովորաբար $300–500/ամիս գումարած րոպեով վճարներԱնվճար, եթե ձեր գիշերներն ու շաբաթ օրերը համարվում են անվճար

Համեմատությունն արտացոլում է կատեգորիայի բնորոշ դիրքավորումը։ Ընթացիկ մանրամասները ճշտեք յուրաքանչյուր մատակարարի հետ։

Վերականգնման համար նախատեսված AI ընդունարան, որն իրականացնում է ընդունումն ու ուղարկում է բրիգադը

Վերականգնման համար AI ընդունարան և վերականգնման համար հեռախոսային սպասարկում փնտրելը հանգեցնում է նույն պահանջի՝ հեռախոսը պետք է պատասխանի գիշերվա 2-ին, և բրիգադը պետք է ճանապարհ ընկնի: Mercateer-ը երկուսն էլ է: Այն պատասխանում է որպես ընդունարան և ապահովում է վնասի հեռախոսագիծը որպես հեռախոսային սպասարկում, այնուհետև կատարում է այն, ինչ ոչ մեկը չի անում՝ ձեր վնասի ամբողջական ընդունումն է իրականացնում, ձեր գնացուցակից հաշվում է արտակարգ զանգի գինը և ձեր հերթապահ բրիգադին ուղարկում է առաջին զանգի ընթացքում՝ ձեր էսկալացիայի կանոններով:

Պատասխանում է որպես ընդունարան

Ձեր ողջույնը, ձեր ընդունումը, ձեր տոնը: Այն գրանցում է վնասի տեսակը, աղբյուրը, մուտքի հնարավորությունը և ամբողջ նկարագրությունը այնպես, ինչպես կաներ մարզված ընդունող անձը՝ գիշերվա 3-ին ճիշտ այնպես, ինչպես ցերեկվա 3-ին:

Ձեզ ապահովում է որպես հեռախոսային սպասարկում

Յուրաքանչյուր վնասի զանգ՝ առաջին զանգին, գիշերները, շաբաթվա վերջերին և այն գիշերը, երբ ողջ շրջանում սառնամանիք է: Ոչ մի հերթափոխ, ոչ մի սպասման հերթ, ոչ մի ձայնափող ջրհեղեղի զանգի համար:

Գնահատում ու ուղարկում է ձեր ընդունման ղեկավարի նման

Այն քայլը, որ հաղորդագրությունների սպասարկումը երբեք չի անում՝ այն ձեր գնացուցակից հաշվում է արտակարգ զանգի գինը, որը հաստատվում է մինչև մեքենան ճանապարհ ընկնի, և ձեր հերթապահ բրիգադին SMS-ով ուղարկում է ամեն ինչ, ինչ նրանք պետք է ճանապարհ ընկնեն՝ ձեր էսկալացիայի կանոններով:

Մեկ գին, յուրաքանչյուր տարիֆ

Հարթ տարիֆներ՝ ամսական $99-ից, յուրաքանչյուր հատկություն յուրաքանչյուր տարիֆում: Համեմատեք տարիֆները գների էջում. միայն րոպեներն են փոխվում:

Վերականգնման հեռախոսազանգերի սպասարկման հաճախ տրվող հարցեր

Շարունակեք կարդալ

Տանիքի աշխատանքների պատասխանատու ծառայություն

Փոթորկից հետո աշխատանք, որը հաճախ գալիս է նույն զանգով։

Անշարժ գույքի կառավարման պատասխանատու ծառայություն

Որտեղ սկսվում են շատ վնասներ՝ ջրհեղեղված բնակարան առավոտյան ժամը 2-ին։

Ոչ աշխատանքային ժամերի պատասխանատու ծառայություն

Առաջնային ընդունում ոչ աշխատանքային ժամերին եկող զանգերի համար։

Ստեղծված է մեկ մարդու խանութների համար, ոչ թե 20 մարդու հեռախոսային կենտրոնների

AI առաջնային գրասենյակի մեծ մասը ստեղծված է CSR-ներով լի սենյակներով գործողությունների համար, վաճառվում է վաճառքի դեմոյի միջոցով կամ կապված է մեկ ձեռնարկության դաշտային սպասարկման հարթակի հետ: Mercateer-ը ստեղծված է 1-10 մեքենայով խանութների համար՝ դուք ինքներդ եք գրանցվում, գինը նշված է դոլարներով, և այն աշխատում է ձեր գրաֆիկը կառավարող ցանկացած գործիքի հետ կամ ընդհանրապես առանց դրանց:

Ինքնասպասարկում, առանց վաճառքի զանգի

Գրանցվեք, վերբեռնեք ձեր գնացուցակը, վերահղեք ձեր հեռախոսագիծը և փորձարկեք ձեր սեփական զանգերով: Ոչ մի դեմոյի դարպաս, ոչ մի յոթ դաշտով ձևաթուղթ, ոչ մի սպասում ներկայացուցչի ձեզ գնահատելու համար:

Հարթ գնային քաղաքականություն, նշված դոլարներով

Տարիֆներ՝ ամսական $99-ից մինչև $399, յուրաքանչյուր հատկություն յուրաքանչյուր տարիֆում: Ոչ մի պայմանագիր, ոչ մի կարգավորման վճար, ոչ մի անսպասելի վճար յուրաքանչյուր օգտատիրոջ համար: Համեմատեք տարիֆները գների էջում. միայն րոպեներն են փոխվում:

ServiceTitan պահանջված չէ

Այն աշխատում է ձեր արդեն օգտագործած գործիքների հետ կամ ընդհանրապես առանց դաշտային սպասարկման ծրագրային ապահովման՝ այն գրանցում է աշխատանքը և ձեզ SMS-ով ուղարկում է մանրամասները, և դուք այն գրանցում եք այնպես, ինչպես միշտ:

30+ լեզու, ներառված

Յուրաքանչյուր զանգահարող պատասխան է ստանում այն լեզվով, որով սկսում է, առաջին զանգին, երկլեզու օպերատորի անհրաժեշտություն չկա: Ներառված է յուրաքանչյուր տարիֆում՝ առանց լրացուցիչ վճարի:

Հաջորդ վնասը գնում է նրան, ով առաջինը պատասխանում է

Հեղեղված նկուղները չեն սպասում աշխատանքային ժամերին, և ոչ էլ դրանք շահող ընկերությունները։ Դրեք առաջին զանգից պատասխան, վնասի ամբողջական ընդունում և գնանշված կանչ ամեն զանգի վրա այս գիշեր։ Սկսեք անվճար, ոչ մի պայմանագիր, ոչ մի կարգավորման վճար։

Սկսել անվճար

Վարկային քարտ չի պահանջվում