◆Mercateer
Գույքի կառավարում

24/7 AI գույքի կառավարման հեռախոսազանգերի սպասարկման ծառայություն, որը ստանձնում է ձեր գիշերային հերթափոխը

Սկսել անվճարԴիտել դեմոն

Ճաքա՞ծ խողովակ գիշերվա 2-ին։ Այն պատասխանում է առաջին զանգին, գործարկում ձեր արտակարգ իրավիճակների կանոնները և ուղարկում ձեր հերթապահ սանտեխնիկին՝ կցելով բնակարանի համարը, մուտքի նշումներն ու ամբողջ սղագրությունը։ Կաթող ծորակը սպասում է առավոտին որպես գրանցված աշխատանքային հանձնարարություն։ Վարձակալներին պատասխան՝ 30+ լեզվով, յուրաքանչյուր զանգ սղագրված։ Ստեղծված է 10 կամ 1,000 բնակարանով պորտֆելների համար՝ $99/ամսից սկսվող փաթեթներով։

Ի՞նչ է գույքի կառավարման հեռախոսազանգերի սպասարկման ծառայությունը։

Գույքի կառավարման հեռախոսազանգերի սպասարկման ծառայությունը պատասխանում է վարձակալների և սեփականատերերի զանգերին, երբ ձեր գրասենյակը չի կարող՝ ոչ աշխատանքային ժամերին, հանգստյան օրերին, տոներին և երկուշաբթի առավոտներին, երբ գիծը չի դադարում զանգել։ Սովորական ծառայությունը հաղորդագրություն է ընդունում ու փոխանցում։ Mercateer-ը զանգի տրիաժ է անում ձեր կանոններով, գրանցում որպես ամբողջական աշխատանքային հանձնարարություն և ուղարկում ձեր հերթապահ մատակարարին, երբ դա իրական արտակարգ իրավիճակ է, ապա ուղարկում ձեզ սղագրությունը։

Վարձակալների յուրաքանչյուր զանգին պատասխան՝ 24/7

Պատասխան առաջին զանգին՝ գիշերները, հանգստյան օրերին և տոներին, առանց սպասման հերթի և ձայնային հաղորդագրության։

Ամբողջական աշխատանքային հանձնարարություններ, ոչ թե հաղորդագրություններ

Շենք և բնակարան, խնդիրը, մուտքի հրահանգները, լավագույն հետադարձ զանգի համարը։ Գումարած լուսանկարներ, որ վարձակալն ուղարկում է SMS-ով՝ կցված աշխատանքային հանձնարարությանը։

Արտակարգ իրավիճակները՝ ուղարկված ձեր կանոններով

Ճաքած խողովակն այժմ անհանգստացնում է ձեր հերթապահ սանտեխնիկին՝ ամբողջ համատեքստով։ Կաթող ծորակը գրանցվում է առավոտյան երթուղու համար։ Դուք եք սահմանում սահմանները. գործակալը պահպանում է դրանք։

Յուրաքանչյուր զանգ գրառման մեջ

Յուրաքանչյուր զանգ սղագրվում և ժամակնքվում է՝ յուրաքանչյուր վարձակալի խոսակցության գրավոր գրառում, որը կարելի է հանել ցանկացած պահի։

Ի՞նչ է տեղի ունենում, երբ վարձակալը զանգում է գիշերվա 2-ին

Երեք զանգ նույն գիշերը՝ երկու մատակարար ուղարկված, մեկ կաթ, որ սպասեց առավոտին, և բոլոր երեքի գրավոր գրառումը։ Ահա թե ինչ է տեղի ունենում՝ զանգ առ զանգ։

01

Ճաքած խողովակ, գիշերվա 1:47

Պատասխան առաջին զանգին։ Առանց սպասման, առանց ընտրացանկի։ 12B բնակարանում ուտեստանի լվացարանի տակ ջրամատակարարման գիծը պայթեց, ջուրն ուղղվում էր դեպի միջանցք։ Ակտիվ ջուրը ձեր կանոններով արտակարգ իրավիճակ է, այնպես որ այն ձեր շենքի նշումներով վարձակալին ուղղորդում է դեպի փականը, գրանցում աշխատանքային հանձնարարությունը (շենք, բնակարան, խնդիր, հետադարձ զանգի համար, մուտքի նշումներ, շուն կա, և վարձակալը այն կփակի վանդակում) և ձեր հերթապահ սանտեխնիկին SMS-ով ուղարկում փականի վիճակն ու ամբողջ սղագրությունը։ Ջուրն անջատվեց զանգից հինգ րոպե անց։ Դուք իմացաք առավոտյան ժամը 7-ին՝ ամփոփագրից։

02

Ջեռուցման բացակայության զանգ, ուրբաթ՝ հունվարին

Պատասխան առաջին զանգին այն լեզվով, որով վարձակալը սկսեց։ Առանց փոխանցման, առանց «թույլ տվեք ինչ-որ մեկին գտնեմ»։ Ձեր ջերմաստիճանի շեմից ցածր ջեռուցման բացակայությունը ձեր կանոններով արտակարգ իրավիճակ է, այնպես որ այն գրանցում է աշխատանքային հանձնարարությունը և ուղարկում ձեր հերթապահ HVAC մատակարարին՝ բնակարանով, խնդրով և սղագրությամբ։ Ձեր ամփոփագիրը գալիս է ձեր լեզվով։

03

Կաթող ծորակ, գիշերվա 12:40

Ձեր կանոններով արտակարգ իրավիճակ չէ։ Այն գրանցվում է որպես աշխատանքային հանձնարարություն (վարձակալի SMS-ով ուղարկած լուսանկարներով), նշանակվում առավոտյան երթուղու համար և սպասում ձեր ամփոփագրում։ Ոչ ոք չարթնացավ մի ռետինե միջադիրի համար։

04

Դուք իմանում եք առավոտյան ժամը 7-ին

Երեք զանգ, որոնց դուք երբեք չդիպչեցիք, յուրաքանչյուրի տրիաժ արված այնպես, ինչպես դուք կանեիք։ Եվ ամբողջ գիշերը գրառման մեջ՝ գրավոր։

Սկսել անվճար

Հեռախոսազանգերի սպասարկման ծառայությունները հաղորդագրություն են ընդունում։ Mercateer-ը գրում է աշխատանքային հանձնարարությունը

Հաղորդագրությունը, որ ասում է «ինչ-որ բան արտահոսքի մասին, հետ զանգեք», աշխատանքային հանձնարարություն չէ։ Դա տնային աշխատանք է։ Mercateer-ը տալիս է այն հարցերը, որ լավ սպասարկման համակարգողը կտար, ուղարկում է ճիշտ մատակարարին՝ նրան անհրաժեշտ ամեն ինչով, և սղագրություն թողնում։

Ամբողջական աշխատանքային հանձնարարություններ յուրաքանչյուր զանգին

Որ շենքն ու որ բնակարանը, ինչն է վատ ու երբվանից, արդյոք վատանում է, ինչպես մուտք գործենք (ընտանի կենդանիներ, ազդանշանի կոդեր, «նախ թակեք, երեխան քնած է»), և լավագույն հետադարձ զանգի համարը։ Եթե լուսանկարը կօգնի տեխնիկին, այն խնդրում է վարձակալին մեկը SMS-ով ուղարկել, և լուսանկարը հայտնվում է կցված աշխատանքային հանձնարարությանը։ Սովորական վերանորոգումները նշանակվում են ուղիղ ձեր սպասարկման օրացույցում՝ զանգի ընթացքում գրանցելով վարձակալի հասանելիությունը, ոչ թե երեքօրյա SMS-նամակագրությունում։

Արտակարգ իրավիճակների տրիաժ ձեր կանոններով

Ճաքած խողովակ կամ ակտիվ ողողում, ձեր ջերմաստիճանի շեմից ցածր ջեռուցման բացակայություն, ջրի բացակայություն, գազի հոտ՝ անմիջապես էսկալացված՝ զանգի ընթացքում վարձակալին կարդալով ձեր անվտանգության հրահանգները։ Դռան մեջ փակվելու դեպքերը, եթե դա ձեր քաղաքականությունն է։ Դուք մեկ անգամ եք սահմանում, թե ինչն է համարվում արտակարգ իրավիճակ. գործակալը կիրառում է այն գիշերվա 3-ին ճիշտ այնպես, ինչպես ցերեկվա 3-ին։ Կաթող ծորակ, դանդաղ արտահոսք, աղմուկի բողոք՝ գրանցված, նշանակված, ձեր առավոտյան ամփոփագրում։

Մատակարարի ուղարկում ամբողջ համատեքստով

Ձեր հերթապահ ռոտացիան՝ ըստ ոլորտի՝ սանտեխնիկ ջրի համար, HVAC մատակարար ջեռուցման համար, փականագործ դռան մեջ փակվելու համար։ Մատակարարի SMS-ը պարունակում է գույքը, բնակարանը, խնդիրը, ինչ վարձակալն արդեն փորձել է, մուտքի հրահանգները, հետադարձ զանգի համարը և ամբողջ սղագրությունը, բավական է, որ բեռնատարը շարժվի՝ առանց ձեզ զանգելու և հարցնելու, թե ինչ է կատարվում։ Եթե մատակարարը չպատասխանի, էսկալացիան շարունակվում է ձեր ցուցակով ներքև։

Փաստաթղթային հետք, որը գոյատևում է վեճում

Երբ վարձակալը վիճարկում է, թե երբ է առաջին անգամ հայտնել արտահոսքի մասին, դուք հանում եք զանգը։ Երբ բնակելիության բողոքն էսկալացվում է, հաշվետվությունը, տրիաժը և ուղարկումը բոլորն էլ գրավոր են՝ ժամերով։ Երբ սեփականատերը հարցնում է, թե ինչ է եղել իր շենքում 14-ի գիշերը, դուք փոխանցում եք ամփոփագիրը։ Գիշերային օպերատորի նշումը չի գոյատևում վեճում։ Սղագրությունը գոյատևում է։

Մեկ ընդունարան ամբողջ պորտֆելի համար

ՀեռախոսՎեբ չաթSMS

Մեկ հետևողական ձայն ամեն ալիքում

Վարձակալները, ովքեր նախընտրում են SMS գրել զանգելու փոխարեն, ստանում են նույն գործակալին։ Սպասարկման հայտերը SMS-ով, վեբ չատով կամ էլ. փոստով անցնում են նույն ընդունման միջով, ստանում նույն հարցերը և հայտնվում նույն տախտակում։

Կարգավորում երեք քայլով

1

Սահմանեք ձեր կանոնները

Արտակարգ իրավիճակների սահմանումներ, ձեր հերթապահ ռոտացիան ըստ ոլորտի, ձեր սակագնային թերթը, եթե վճարներ են կիրառվում, և ողջույնը ձեր բառերով։

2

Վերահղեք ձեր գծերը

Պահեք ձեր համարները՝ գրասենյակի գիծը, ոչ աշխատանքային ժամերի գիծը, կամ երկուսն էլ, որպեսզի վարձակալները շարունակեն զանգահարել իրենց վարձակալության փաթեթի համարներին։ Աշխատում է ցանկացած հեռախոսային համակարգի հետ, առանց սարքավորման, առանց համարի փոխադրման։ Փորձարկեք այն ձեր սեփական զանգերով, նախքան այն գործարկելը։

3

Զանգերին պատասխանվում է, տրիաժ արվում, գրանցվում և ուղարկվում

Գործարկեք այն միայն ոչ աշխատանքային ժամերին, հորդացման ժամանակ, կամ յուրաքանչյուր զանգին, և միացրեք կամ անջատեք երբ ուզեք։ Այն աշխատում է ձեր սպասարկման ժամանակացույցը վարող գործիքների հետ, կամ ընդհանրապես առանց ծրագրաշարի. եթե ձեր տախտակը գրատախտակ է, այն ձեզ SMS-ով ուղարկում է աշխատանքային հանձնարարությունը, և դուք առավոտն անցկացնում եք այնպես, ինչպես միշտ արել եք։

24/7

վարձակալների յուրաքանչյուր զանգին պատասխան՝ գիշերներ, հանգստյան օրեր, տոներ

30+

լեզու՝ պատասխանված բնականորեն, յուրաքանչյուր զանգին

$99/ամիս

փաթեթներ սկսած (ֆիքսված, ոչ թե րոպեական)

Mercateer-ը ընդդեմ մարդկային հեռախոսազանգերի սպասարկման ծառայության

MercateerՄարդկային հեռախոսազանգերի սպասարկման ծառայությունԻնքներդ պատասխանելը
Պատասխանի արագությունԱռաջին զանգ, յուրաքանչյուր զանգին, նույնիսկ ծանրաբեռնվածության ժամանակԿախված է անձնակազմից. հերթեր ծանրաբեռնվածության ժամանակԱռաջին զանգ՝ ձեր սեղանի մոտ. ձայնային հաղորդագրություն՝ սողանցքից
Գիշերներ, հանգստյան օրեր, տոներՄիանման վարքագիծ ցանկացած ժամիԸնդգրկված, հաճախ բարձր սակագներովԴուք՝ հերթապահ. ամեն փոթորկոտ գիշեր, ամեն տոն
Աշխատանքային հանձնարարության գրանցումԲնակարան, խնդիր, մուտք, հետադարձ զանգի համար, լուսանկարներ SMS-ովՓոխանցված հաղորդագրությունԻնչ կարող եք գրառել կարմիր լույսի մոտ
Արտակարգ իրավիճակների տրիաժՁեր կանոնները՝ կիրառված յուրաքանչյուր զանգինՍցենար և օպերատորի դատողությունՁեր դատողությունը՝ լավագույնը գործում
Մատակարարի ուղարկումՀերթապահ մատակարարին SMS՝ ամբողջ համատեքստովԱզդանշան, ապա դուք եք համակարգումԴուք գիտեք ճիշտ մատակարարին և ինքներդ եք անում ամեն զանգը
Լեզուներ30+ լեզու բնականորեն, առանց փոխանցմանՈվ հերթափոխին էԻնչ լեզվով խոսում եք, սցենար պետք չէ
Փաստաթղթային հետքՅուրաքանչյուր զանգի սղագրությունՕպերատորի նշումներՁեր հիշողությունը և ծրարի մեջքը
Գնագոյացման մոդելՖիքսված ամսական փաթեթներ՝ $99-իցՍովորաբար $300–500/ամիս գումարած րոպեական վճարներԱնվճար, հանած ամեն զանգ, որ չկարողացաք ընդունել

Համեմատությունն արտացոլում է կատեգորիայի բնորոշ դիրքավորումը։ Հաստատեք ընթացիկ մանրամասները յուրաքանչյուր մատակարարի հետ։

Գույքի կառավարման հեռախոսազանգերի սպասարկման ծառայության հաճախ տրվող հարցեր

Յուրաքանչյուր զանգին պատասխան։ Յուրաքանչյուր աշխատանքային հանձնարարություն ամբողջական։ Ոչ ոք չարթնացած ծորակի համար։

Գույքի կառավարման հեռախոսազանգերի սպասարկման ծառայություն, որը ստանձնում է գիշերային հերթափոխը, որպեսզի դուք ստիպված չլինեք։ Սահմանեք ձեր կանոնները, վերահղեք ձեր գծերը և սկսեք անվճար՝ յուրաքանչյուր զանգով տրիաժ արված, գրանցված և գրառման մեջ։

Սկսել անվճար

Վարկային քարտ չի պահանջվում