Mercateer + Zendesk
Ավելացրեք գիտելիքի վրա հիմնված AI գործակալ Zendesk-ի վրա։ Mercateer-ը պատասխանում է ձեր Zendesk-ի օգնության կենտրոնից, լուծում սովորական հարցերը, նախքան դրանք աշխատանք դառնան, և մաքուր փոխանցում Zendesk-ի տոմսի մեջ՝ ամբողջ զրույցը կցված։ Առանց հիմնովին փոխարինման՝ միացրեք այն րոպեների ընթացքում և պահեք այն աջակցման ծառայությունը, որ ձեր թիմն արդեն գիտի։
Գործակալի կարգավորումներ
Մոդել
Հրահանգներ
Ջերմաստիճան
Ինչ կարող եք անել Zendesk-ի և Mercateer-ի հետ
Զուգակցեք ձեր Zendesk-ի օգնության կենտրոնն ու տոմսերը AI գործակալի հետ, որը լուծում է հարցերը և մնացածը մաքուր փոխանցում։
Պատասխանեք ձեր Zendesk-ի օգնության կենտրոնից
Mercateer-ը համաժամեցնում է ձեր Zendesk Guide-ի հոդվածները և իր ամեն պատասխանը հիմնում այդ բովանդակության վրա, որպեսզի հաճախորդները ստանան ճշգրիտ, ապրանքանիշին համապատասխան պատասխաններ՝ ուղիղ վերցված այն օգնության կենտրոնից, որ դուք արդեն վարում եք։
Լուծեք, նախքան տոմսը ստեղծվի
Գործակալը փակում է սովորական հարցերը զրույցի մեջ՝ աշխատանք բացելու փոխարեն։ Սովորական հարցերի մինչև 80%-ը ինքնաշխատ լուծվում է, որպեսզի ձեր Zendesk-ի հերթը լցվի միայն այն դեպքերով, որ իսկապես մարդ են պահանջում։
Մաքուր փոխանցեք Zendesk-ի տոմսի մեջ
Երբ դեպքը մարդ է պահանջում, Mercateer-ը ստեղծում է Zendesk-ի տոմս՝ ամբողջ զրույցով ու կից ամփոփումով, որպեսզի ձեր գործակալները սկսեն ամբողջական համատեքստով, և հաճախորդը երբեք իրեն չկրկնի։
Մնացեք համաժամեցված ինքնաշխատ
Հրապարակեք կամ խմբագրեք հոդված Zendesk-ում, և Mercateer-ը կպահի իր գիտելիքը արդիական։ Առանց բովանդակությունը նորից վերբեռնելու կամ ձեր փաստաթղթերի երկրորդ պատճենը պահելու։
Բերեք Zendesk-ի գիտելիքը ամեն ալիք
Գործարկեք մեկ գործակալ՝ հիմնված ձեր Zendesk-ի օգնության կենտրոնի վրա, ձեր վեբ վիջեթում, WhatsApp-ում, Slack-ում, էլ. փոստում և ձայնում՝ հետևողական պատասխանների համար ամենուր, որտեղ ձեր հաճախորդները հասնում են ձեզ։
Տեսեք, թե ինչ ուղղել ձեր օգնության կենտրոնում
Վերլուծությունը ցույց է տալիս այն հարցերը, որ ձեր Zendesk-ի հոդվածները դեռ չեն ընդգրկում, որպեսզի դուք ստույգ իմանաք, թե գիտելիքի որ բացերը փակել՝ շաբաթից շաբաթ լուծումը բարձրացնելու համար։
Միացրեք Zendesk-ը րոպեների ընթացքում
Միացրեք ձեր Zendesk հաշիվը
Լիազորեք ինտեգրացիան ձեր Mercateer աշխատանքային տարածքից և ուղղեք այն ձեր Zendesk-ի ենթադոմենին։ Zendesk-ում տեղադրելու բան չկա, և ճարտարագիտական աշխատանք չի պահանջվում։
Կարգավորեք գիտելիքն ու փոխանցումը
Ընտրեք, թե Zendesk Guide-ի որ բովանդակությունից է գործակալը սովորում, սահմանեք տոնն ու սահմանափակումները և ստույգ որոշեք, թե երբ պետք է զրույցը դառնա Zendesk-ի տոմս և ում է այն ուղղորդվում։
Գործարկեք և լուծեք
Ներդրեք առանց կոդի վիջեթը և միացրեք գործակալը։ Այն պատասխանում է ձեր օգնության կենտրոնից, ինքնուրույն լուծում սովորական հարցերը և բացում Zendesk-ի տոմսեր՝ ամբողջ համատեքստով, երբ մարդ է անհրաժեշտ։
Zendesk ինտեգրացիայի հարցեր՝ պատասխանված
Դրեք AI գործակալ Zendesk-ի վրա
Սկսեք կառուցել անվճար՝ միացրեք ձեր Zendesk-ի օգնության կենտրոնը և գործարկեք այս ցերեկը։ Կամ ամրագրեք ցուցադրություն՝ տեսնելու համար, թե ինչպես է Mercateer-ը լուծում ու փոխանցում ձեր Zendesk-ի կարգավորման հետ զուգահեռ։
Վարկային քարտ չի պահանջվում