Mercateer + WhatsApp
Դիմավորեք հաճախորդներին այնտեղ, որտեղ նրանք արդեն հաղորդագրություն են գրում։ Միացրեք WhatsApp-ը Mercateer-ին, և նույն գիտելիքահեն գործակալը, որ աշխատեցնում է ձեր վեբ վիջեթը, պատասխանում, լուծում և գործողություն է կատարում հենց չատի ներսում, ընդ որում յուրաքանչյուր զրույց հոսում է մեկ ընդհանուր մուտքագրման արկղ՝ ձեր մյուս ալիքների կողքին։
Գործակալի կարգավորումներ
Մոդել
Հրահանգներ
Ջերմաստիճան
Աշխատեցրեք լուծող AI սպասարկման գործակալ WhatsApp-ում
WhatsApp-ը կառուցելու և սպասարկելու առանձին բոտ չէ։ Դա նույն գործակալն է, որ սովորեցված է ձեր փաստաթղթերով ու քաղաքականություններով, և այժմ պատասխանում ու գործում է այն ալիքում, որ ձեր հաճախորդներն արդեն օգտագործում են։
Պատասխանեք ձեր սեփական գիտելիքից
Գործակալը յուրաքանչյուր WhatsApp պատասխան հիմնում է ձեր օգնության կենտրոնի, փաստաթղթերի, հաճախ տրվող հարցերի և քաղաքականությունների վրա, այնպես որ հաճախորդները ստանում են ճշգրիտ, ապրանքանիշին համապատասխան պատասխաններ՝ կաղապարային մենյուի ճյուղերի փոխարեն։
Գործողություն կատարեք չատի ներսում
Գտեք պատվեր, ստուգեք առաքման կարգավիճակը, մշակեք գումարի վերադարձ կամ թարմացրեք հաշիվ ուղղակի WhatsApp-ի նամակագրությունում, այնպես որ սովորական հարցումները լուծվում են առանց երբևէ հայտ դառնալու։
Մեկ ընդհանուր մուտքագրման արկղ բոլոր ալիքներով
WhatsApp-ի զրույցները հայտնվում են նույն ընդհանուր մուտքագրման արկղում, ինչ ձեր վեբ վիջեթը, Slack-ը, էլ․ փոստը և ձայնը, այնպես որ ձեր թիմն աշխատում է ամեն ալիքով մեկ տեղից, ոչ թե հինգ ներդիրից։
Մաքուր փոխանցում մարդուն
Երբ չատը մարդ է պահանջում, այն փոխանցվում է ընդհանուր մուտքագրման արկղում՝ ամբողջ WhatsApp նամակագրությամբ և կցված ամփոփագրով։ Հաճախորդը երբեք իրեն չի կրկնում, և թիմակիցը շարունակում է հենց այնտեղից, որտեղ գործակալը կանգ առավ։
Հետևողական ամենուր
Գործակալը WhatsApp-ում տալիս է նույն հիմնավորված պատասխանները, ինչ վեբում, այնպես որ հաճախորդը, որ հարցի կեսին փոխում է ալիքը, պահպանում է մեկ, շարունակական զրույց։
Միշտ միացված սպասարկում
Հաճախորդները, որ WhatsApp-ում գրում են գիշերվա ժամը 2-ին կամ տոնի օրերին, ստանում են ակնթարթային, ճշգրիտ պատասխան։ Սովորական հարցերի մինչև 80%-ն ինքնուրույն լուծվում է՝ օրվա ցանկացած ժամի։
Միացրեք WhatsApp-ը րոպեների ընթացքում
Ոչ կոդ, ոչ տեղափոխման նախագիծ։ Միացրեք ալիքը, ուղղորդեք գործակալը ձեր գիտելիքին և գործարկեք նույն կեսօրին։
Միացրեք WhatsApp-ը
Կապեք ձեր WhatsApp Business համարը Mercateer-ին ինտեգրումների կարգավորումներից և թույլատրեք միացումը։ Ծրագրավորման աշխատանք կամ հատուկ կառուցում չի պահանջվում։
Կարգավորեք ձեր գործակալը
Ուղղորդեք գործակալը ձեր օգնության կենտրոնին, փաստաթղթերին ու քաղաքականություններին, սահմանեք դրա ոճը, ընտրեք գործողությունները, որ այն կարող է կատարել, ինչպիսիք են պատվերների փնտրումն ու գումարի վերադարձները, և ճշգրիտ սահմանեք, թե երբ այն պետք է փոխանցի մարդուն։
Գործարկեք
Միացրեք WhatsApp-ը, և գործակալն անմիջապես սկսում է լուծել հաղորդագրությունները, ընդ որում յուրաքանչյուր զրույց ուղղորդվում է ձեր ընդհանուր մուտքագրման արկղ՝ ձեր մյուս ալիքների կողքին։
Չափեք և բարելավեք
Հետևեք լուծման տոկոսին և տրամադրությանը վերլուծության մեջ WhatsApp-ով և ձեր մյուս ալիքներով, փակեք գիտելիքի բացերը և դիտեք, թե ինչպես է գործակալը շաբաթ առ շաբաթ ավելի սրվում։
WhatsApp-ի AI հաճախորդների սպասարկման հարցեր՝ պատասխանված
Դրեք լուծող գործակալ WhatsApp-ում այս կեսօրին
Սկսեք կառուցել անվճար (բանկային քարտ չի պահանջվում) կամ պատվիրեք ցուցադրություն՝ տեսնելու, թե ինչպես է Mercateer-ը պատասխանում և լուծում իրական հարցեր WhatsApp-ում։
Վարկային քարտ չի պահանջվում