Mercateer + Shopify
Միացրեք ձեր Shopify խանութը և թույլ տվեք, որ գիտելիքահեն AI սպասարկման գործակալը լուծի այն հարցերը, որ լցնում են ձեր մուտքագրման արկղը։ Mercateer-ը զրույցի ընթացքում հենց տեղում հանում է պատվերի կարգավիճակը, հետևումը, վերադարձի իրավասությունն ու ապրանքի մանրամասները, այնպես որ հաճախորդները ստանում են պատասխաններ և արդյունքներ, ոչ թե հայտի համար։
Գործակալի կարգավորումներ
Մոդել
Հրահանգներ
Ջերմաստիճան
Ի՞նչ կարող եք անել Mercateer-ով և Shopify-ով
Երբ ձեր խանութը միացված է, գործակալը պատասխանում է խանութի և գնումից հետո հարցերին՝ օգտագործելով Shopify-ի կենդանի տվյալները, հիմնված իրական պատվերի և ապրանքի մանրամասների վրա, ոչ թե ենթադրությունների։
Պատասխանեք «որտե՞ղ է իմ պատվերը» հարցին
Գործակալը գտնում է պատվերն ըստ էլ․ փոստի կամ պատվերի համարի և հաճախորդին հայտնում դրա ընթացիկ կարգավիճակը (հաստատված, կատարված, մասամբ ուղարկված կամ առաքված)՝ առանց որ մարդ այն փնտրի։
Կիսվեք կենդանի հետևմամբ
Երբ պատվերն ուղարկվել է, Mercateer-ը Shopify-ից ցույց է տալիս փոխադրողի և հետևման մանրամասները, որպեսզի հաճախորդները կարողանան հետևել իրենց ծանրոցին՝ պատասխանի սպասելու փոխարեն։
Ստուգեք վերադարձի իրավասությունը
Հիմնված ձեր սեփական վերադարձի և գումարի վերադարձի քաղաքականության, ինչպես նաև պատվերի ամսաթվի և կարգավիճակի վրա՝ գործակալը հաճախորդներին հայտնում է, թե արդյոք ապրանքը դեռ իրավասու է վերադարձի կամ փոխանակման համար, և ինչ անել հաջորդը։
Լուծեք ապրանքի հարցերը
Հանեք ապրանքի մանրամասները, տարբերակները, առկայությունն ու գները ձեր Shopify կատալոգից, որպեսզի գործակալը ճշգրիտ պատասխանի գնումից առաջ և չափսերի հարցերին՝ ամեն անգամ։
Գործողություն կատարեք զրույցի ընթացքում
Տվյալներ կարդալուց բացի՝ գործակալը կարող է գործարկել ձեր միացրած աշխատանքային հոսքերը (սկսել վերադարձ, սրացնել բացառություն կամ թարմացնել գրառում), այնպես որ գնումից հետո սովորական հարցումները փակվում են սկզբից մինչև վերջ։
Փոխանցեք ամբողջ համատեքստով
Երբ պատվերը մարդ է պահանջում, զրույցը հայտնվում է ձեր ընդհանուր մուտքագրման արկղում՝ հաճախորդով, պատվերի մանրամասներով և արդեն կցված ամփոփագրով։ Թիմակիցը վերցնում է առանց հաճախորդից որևէ բան կրկնելը պահանջելու։
Միացրեք Shopify-ը րոպեների ընթացքում
Ծրագրավորող չի պահանջվում։ Միացրեք ձեր խանութը, ընտրեք, թե ինչ կարող է գործակալը տեսնել և անել, և գործարկեք նույն կեսօրին։
Միացրեք ձեր խանութը
Թույլատրեք Shopify-ի միացումը ձեր Mercateer-ի աշխատանքային տարածքից և ընտրեք այն խանութը, որը ցանկանում եք սպասարկել։ Միացումն ըստ լռելյայն կարգավորման ունի միայն ընթերցման թույլտվություն, այնպես որ գործակալը սկսում է տվյալներ փնտրելով, ոչ թե դրանք փոխելով։
Կարգավորեք տվյալներն ու գործողությունները
Ընտրեք, թե Shopify-ի որ տվյալները գործակալը կարող է կարդալ (պատվերներ, կատարում և հետևում, վերադարձներ և ապրանքներ) և որ գործողություններն է թույլատրված կատարել։ Ուղղորդեք այն ձեր օգնության կենտրոնին ու քաղաքականություններին, որպեսզի յուրաքանչյուր պատասխան մնա հիմնված ձեր սեփական բովանդակության վրա։
Սահմանեք սահմանափակումներ և ոճ
Ձևավորեք գործակալի ոճը, պահանջեք ինքնության ստուգում, նախքան այն բացահայտի պատվերի մանրամասները, և ճշգրիտ սահմանեք, թե երբ զրույցը պետք է փոխանցվի մարդուն ձեր ընդհանուր մուտքագրման արկղում։
Ներդրեք և գործարկեք
Տեղադրեք առանց կոդի վիջեթը ձեր խանութի էջում և միացրեք գործակալը ձեր վեբ վիջեթում, WhatsApp-ում, էլ․ փոստում և այլ ալիքներում։ Հետևեք լուծմանն ու տրամադրությանը վերլուծության մեջ և կարգաբերեք իրական զրույցների հիման վրա։
Shopify-ի AI հաճախորդների սպասարկման ինտեգրման հաճախ տրվող հարցեր
Լուծեք Shopify-ի սպասարկումը, ոչ թե միայն պատասխանեք դրան
Միացրեք ձեր խանութը և գործարկեք գիտելիքահեն AI գործակալ, որ այս կեսօրին պատասխանում է պատվերի, հետևման, վերադարձների և ապրանքի հարցերին։ Սկսեք կառուցել անվճար, բանկային քարտ չի պահանջվում։
Վարկային քարտ չի պահանջվում